近日,社交媒體上流傳著一則關于京東外賣新服務的消息,稱京東外賣在北京、宿遷等地試點推出騎手代扔垃圾服務,隨后該服務還將擴展至深圳、廣州、成都等十個城市。這一消息迅速引起了廣泛關注。
據流傳的截圖信息,該服務規則明確,騎手將在外賣配送的平峰時段主動詢問用戶是否需要幫忙扔垃圾,主要面向高樓層無電梯住戶及行動不便的人群。騎手會使用標準化話術進行詢問,并提供免費服務。為確保服務質量和安全,騎手在扔垃圾時需使用水印相機記錄,并將憑證上傳給站長,同時,京東還為騎手配備了隔離手套和免洗消毒液。
針對這一消息,京東方面向媒體回應稱,全職騎手代扔垃圾的服務目前仍處于方案討論和小范圍測試階段,并未全面上線。該服務的初衷是為有特定需求的用戶提供額外便利,騎手參與完全自愿,不做強制要求。參與服務的騎手每單可獲得一定補貼,用戶也有權對服務進行打賞。服務在用戶提出明確需求后才會進行,京東還為騎手提供了一次性手套和消毒液,確保配送過程的安全與衛生。京東表示,后續將根據用戶反饋對該服務進行評估和優化。
這一消息在社交媒體上引發了廣泛討論,不少網友對此表示驚訝和好奇,也有人擔憂這會增加騎手的負擔。隨著外賣市場競爭的日益激烈,各大平臺紛紛推出新服務和補貼政策來吸引用戶。
京東外賣近期在補貼力度上不斷加碼,先是宣布上線百億補貼,隨后訂單量迅速增長。4月22日,京東外賣宣布當日訂單量突破1000萬單,到6月1日,日訂單量更是達到了2500萬單。與此同時,阿里系也加入了外賣大戰,餓了么宣布加大補貼力度,淘寶天貓旗下的即時零售業務“小時達”也升級為“淘寶閃購”,與餓了么共同推出大額補貼。
在外賣平臺的激烈競爭下,消費者的消費習慣也在悄然改變。不少網友表示,由于外賣平臺的補貼力度加大,點外賣的成本越來越低,自己的外賣消費頻率也隨之增加。此次京東外賣試點騎手代扔垃圾的服務,無疑又為外賣市場的競爭增添了一個新的看點。