近期，國際知名研究機構Gartner發布了一份針對中國市場的報告，名為《中國智能IT監控與日志分析工具市場指南》。在這份報告中，嘉為藍鯨的全棧智能可觀測中心·鯨眼憑借其日志中心和應用性能觀測中心（APM）兩大產品，成功入選了專用工具提供商行列。

嘉為藍鯨的鯨眼系列產品在此之前已經獲得了Gartner的多次認可。2022年，鯨眼系列產品中的監控中心與APM就曾被Gartner的《Toolkit: Vendor Identification for Infrastructure Monitoring Tools in China》報告推薦。而在2023年，嘉為藍鯨更是入選了Gartner的《2024年中國基礎設施戰略成熟度曲線》報告，被評為中國APM和可觀測性領域的代表廠商。此次再度入選，無疑進一步鞏固了嘉為藍鯨在可觀測領域的領先地位。

隨著中國企業數字化轉型的不斷深入，智能IT監控與日志分析工具的重要性日益凸顯。然而，當前市場認知和實踐方面卻存在偏差。一些IT運維領導者錯誤地認為可觀測性可以完全替代傳統的監控與日志分析工具，忽視了基礎監控能力仍然是可觀測性的基石。智能監控工具的供應商也開始轉向推廣事件智能解決方案（EIS），以應對跨域事件的管理需求。然而，生成式AI（GenAI）在IT運維中的全流程自主化在短期內仍然不可行，企業需要理性看待其實際應用價值。

針對這些問題，Gartner的報告指出，中國企業需要糾正“可觀測性替代監控”的認知偏差，以基礎能力為根基，結合政策導向與業務需求，分階段引入EIS、可觀測性平臺等工具。同時，通過GenAI與行業實踐的結合，提升運維效率。具體來說，企業應該首先完善基礎監控與日志管理，再推進可觀測性平臺建設。在可觀測性成熟度不足時，可以通過EIS集成ITSM/CMDB，應對跨域事件管理挑戰。還應該落地ChatOps、自動化報告生成等可驗證場景，避免盲目追求全流程自主化。同時選擇支持國產技術棧且能夠提供業務級洞察的工具，實現技術棧戰略的協同互補。

嘉為藍鯨的全棧智能可觀測中心·鯨眼正是針對這些需求而設計的一站式解決方案。鯨眼涵蓋了從業務端到服務端，再到基礎軟硬件的全鏈路觀測能力。通過指標監控、日志管理、鏈路追蹤等功能，為企業提供開箱即用的觀測能力。同時，鯨眼還能與藍鯨生態的CMDB、流程管理、自動化執行能力無縫聯動，助力企業運維生態的全面演進。鯨眼提供的一站式排障能力，通過統一告警與統一展示，以智能化手段降低了故障排查難度，提升了排障效率。

嘉為藍鯨的鯨眼產品與解決方案不僅多次獲得Gartner的推薦，還榮獲了多項榮譽獎項。包括信通院云系統穩定安全運行案例評選的可觀測性（優秀級）優秀實踐案例、2023年ITSS IT服務工具圖譜入選、“鑫智獎”第六屆金融數據智能優秀解決方案、廣東省優秀軟件產品和信創優秀產品等。這些榮譽不僅是對鯨眼產品技術實力與創新能力的認可，更是對其在可觀測領域實踐價值的肯定。

為了進一步推動可觀測性體系的發展，嘉為藍鯨還結合自身多年在可觀測領域的洞察、客戶項目實踐與客戶運營實踐，總結并編撰了《企業一站式可觀測體系最佳實踐指南（2025）》。該指南旨在為不同行業用戶提供方法論指導與場景落地實踐參考，通過理論體系的梳理、方法論的總結、場景案例的深度剖析，為企業帶來實踐價值與意義。

目前，嘉為藍鯨已經為政務、能源、運營商、金融、交通航司、汽車、科技制造等多個行業的超過1000家客戶提供了服務。與廣發銀行行業云、福田汽車、北京移動等客戶攜手共建企業可觀測體系。嘉為藍鯨將繼續深化技術創新，助力客戶提升運維管理和技術水平。