6 月 6 日，快手迎來 14 周歲生日，快手科技創始人兼首席執行官程一笑在司慶演講中回顧了平臺的發展歷程，再次強調了 “用戶第一” 的核心價值觀，并展望了快手在 AI 時代的未來發展方向。

程一笑表示，面對快速變化的外部環境，快手能夠保持活力并實現可持續發展，關鍵在于保持始終 “DAY 1” 的心態，敏銳地捕捉技術浪潮和市場競爭的變化，同時牢記 “用戶第一” 的原則，用心理解和洞察用戶需求的變化，持續為他們創造價值。他認為，只有以用戶為本，才能為快手的始終向前提供不竭動力。

在過去的 14 年中，快手作為一個半熟人社區一直在不斷變遷，程一笑特別提到，是活躍在平臺上的老鐵用戶創造的新需求推動了社區的不斷演進。例如，第一批在直播間找工作的工友們，幾乎都是快手的老用戶，而如今，直播帶崗模式的興起為更多藍領用戶提供了高效的就業信息匹配，也有越來越多的藍領用戶來到快手尋找工作機會。

今天的快手，已經逐漸發展成為服務超過 7 億用戶的數字生活入口。每天約有近百萬件農產品通過快手銷往全國各地，每月有 1.4 億用戶在平臺下單購物，每年有超過 2300 萬人在快手社區獲得收入，平臺全年帶動的就業機會超過 4000 萬個。

談及未來，程一笑表示，快手的初心始終未變，即希望 7 億用戶能夠因為快手而生活得更好一點。為了實現這一目標，快手將立足自身稟賦，繼續堅持 “用戶第一” 的理念，扎扎實實修煉內功，腳踏實地做長期正確的事，以實現穿越周期的可持續發展。

為了更好的服務用戶，快手主站線今年還推出了一項 “20%計劃”，鼓勵員工用20%的時間去發現并解決20%的問題，該舉措旨在以“我即用戶”視角，充分調動員工的內驅力，站在用戶視角更好地洞察產品和社區中的系統問題。同時，快手也將持續投入資源，扶持新商達和中小商家，幫助他們在平臺上實現冷啟和成長突破。2024年，平臺超 69% 的商品類目支持 0 元開店，為商家節約成本 11.5 億元。

在技術創新方面，程一笑強調快手一直是技術發展的受益者。從早期引入算法機制，到如今積極擁抱 AI 變革，快手持續推動技術在業務中的應用。去年上線的可靈 AI 在短短一年內迭代超過 20 次，不僅取得了技術突破，還迅速開啟了全球商業化進程。此外，快手在智能化產品和工具上的升級重構，也為創作者和商家的發展提供了有力支持。目前，平臺上 AIGC 素材的日均消耗已突破 3000 萬，數字人直播技術的應用不僅降低了商家的經營成本，還實現了 “24 小時不間斷開播”。程一笑表示，在技術變革的關鍵節點，快手將繼續堅定地在 AI 上投入，提升內部 AI 服務能力，推動 AI 在業務中的深度應用，探索更多業務增長可能性。

在組織建設方面，程一笑提到，快手將繼續深化子弟兵的培養和發展計劃，通過晉升、績效和各類內部大賽等場景，挖掘和培養更多在快手內部成長起來的優秀人才。同時，公司也將進一步構建公平信任的組織環境和開放的內部溝通環境，打造健康的人才梯隊，鍛造更優的組織能力，以適應不斷變化的市場環境。

面對未來的挑戰與機遇，程一笑表示，盡管外部環境存在不確定性，但快手一切為用戶的初心始終未變。未來，快手將繼續直面競爭與挑戰，與用戶和商家共同創造新的增長機遇，將快手建設成為 AI 時代普惠的數字家園。