近期，蘋果公司在印度市場的業務布局有了新動向。據路透社報道，蘋果已將iPhone和MacBook設備的維修業務轉交給印度塔塔集團，此舉象征著塔塔在蘋果供應鏈中的地位日益凸顯。
據悉，此前這一業務由緯創資通的印度子公司ICT Service Management Solutions承擔。目前，交接工作正在進行當中，一旦完成，塔塔集團將在其位于卡納塔克邦的iPhone組裝基地增設維修服務。
蘋果在印度設有多個服務中心，但這些中心主要處理簡單的維修任務，遇到復雜問題時，則交由合作伙伴進行診斷和修復。此次將維修業務交給塔塔，無疑將進一步提升蘋果在印度市場的售后服務能力。
作為全球第二大智能手機市場，印度的維修需求正在快速增長。Counterpoint Research的數據顯示，2024年蘋果在印度銷售了約1100萬部iPhone，市場份額從2020年的1%大幅躍升至7%。這一市場潛力巨大，蘋果顯然希望進一步鞏固其在印度的地位。
塔塔集團不僅是蘋果在印度的重要供應商，在南印度擁有三家iPhone組裝工廠，供應本地及海外市場，還生產部分iPhone組件。此次維修業務的拓展，無疑將進一步加深雙方的合作關系。
隨著蘋果在印度市場的不斷深入，塔塔集團的角色也將越來越重要。未來，雙方有望在更多領域展開合作，共同推動蘋果在印度市場的發展。
