隨著新能源汽車市場的蓬勃發展，2024年的產銷量成功跨越1200萬輛大關，占據了新車總銷量的40%以上。這一顯著增長雖然為行業帶來了無限機遇，但同時也暴露出一個日益嚴重的問題：當車輛原廠質保期滿后，高昂的核心部件維修費用成為了車主們的一大負擔。面對這一現狀，許多車主不得不承受數千甚至上萬元的維修成本，或者選擇支付高額費用購買車企提供的延保服務，這無疑增加了他們的出行風險和成本壓力。

為了解決這一行業痛點，眾安保險近日正式推出了名為“眾延保”的新能源汽車延長保修保險。該產品主要針對新能源汽車個人車主（非營運車輛），在原廠質保結束后，為車主提供1-2年期的延長保修服務。通過這一保險，車主們能夠顯著降低用車負擔，有效緩解了“維修貴”的難題。

“眾延保”具有三大顯著優勢：廣泛的保障零部件范圍、高性價比以及便捷的理賠流程。該保險分為標準版和旗艦版兩個版本。標準版主要涵蓋電池、電機、電控（簡稱“三電”）以及電池衰減等關鍵部件的維修，年保費從899元起，最高賠償金額等同于新車購置價。旗艦版則在標準版的基礎上，進一步擴展保險責任，將空調系統、制動系統、冷卻系統、轉向系統、懸掛系統、傳動系統、高科技組件和娛樂系統等11大系統項目納入保障范圍，提供更全面的保護。旗艦版的年保費從2899元起，累計最高賠償金額高達新車購置價的2倍，遠超市場賠付水平。

在理賠方面，“眾延保”同樣表現出色。承保期間，車主可以在眾安保險認可的全國范圍內4S店或專業維修店進行維修。對于保險責任內的故障，車主無需支付任何費用，真正實現了“無憂維修”。這一便捷的理賠流程大大減輕了車主的負擔，提升了用戶體驗。

眾安保險車險事業部相關負責人表示，“眾延保”的推出不僅是對新能源汽車高額維修風險的精準覆蓋，更是眾安“以用戶為中心”理念的生動實踐。眾安車險將繼續深入挖掘新能源汽車車主在車險和非車險領域的多樣化需求，通過保險科技的創新驅動，為用戶提供更加貼心、有溫度的保險服務。

近年來，眾安保險車險生態緊跟新能源汽車的新興消費趨勢，緊密貼合用戶需求，不斷推動理賠流程的智能化升級。針對理賠場景，眾安保險推出了車險視頻報案與視頻查勘等一系列線上服務，引領車險理賠服務進入“視頻化時代”。用戶出險后，只需通過小程序、APP或5G電話即可搭建“一鍵視頻報案”通道，實現事故現場與客服的實時視頻連線。據統計，車險視頻報案的平均用時僅為約100秒，真人客服通過視頻協助用戶，最快可在10分鐘內完成報案、定損至賠款支付的全流程，為用戶帶來更加人性化的理賠體驗，為他們的出行提供堅實的保障。