近日,深藍汽車的老車主群體在網絡上掀起了一場風波,他們紛紛表達了對車企的不滿。據多位車主反映,深藍汽車在未征得其同意的情況下,向約48萬名老車主的車機開屏投放了廣告,并附帶了一張價值10000元的S09專屬購車券。
一位車主情緒激動地表示:“早晨啟動車輛時,車機屏幕上突然出現的廣告讓我大吃一驚。深藍汽車這種做法完全不顧及老用戶的感受,之前頻繁降價已經讓人心生不滿,現在S09車型銷量不佳,竟然采取這種低級的宣傳手段,真是令人失望透頂。”
針對車主們的強烈反應,新浪科技嘗試聯系深藍汽車進行求證,但截至發稿時,深藍汽車方面尚未給出任何回應。不過,有車主透露,在向深藍汽車客服投訴時,客服人員表示歉意,并解釋稱這次廣告活動是對首任車主的感恩回饋,每位車主只會收到一次投放。客服還承諾會記錄車主們反映的問題,并作出相應的改進。
車主們對于深藍汽車的這一行為表示難以接受,他們認為這是對自己權益的侵犯。一位車主說道:“我們購買深藍汽車時,并沒有被告知車機會被用來投放廣告。現在突然冒出這種廣告,不僅影響了我們的使用體驗,也讓我們對深藍汽車的信任大打折扣。”
此次事件在社交媒體上引發了廣泛討論,不少網友表示理解車主們的憤怒。他們認為,車企在推廣新產品時,應該尊重老用戶的感受,而不是采取這種可能引起反感的方式。同時,也有網友呼吁車企應該更加注重用戶體驗,提升服務質量,以贏得用戶的信任和忠誠。