在2025網易創(chuàng)新企業(yè)大會的熱烈氛圍中，網易數(shù)智領域迎來了一次重大突破。網易副總裁、網易數(shù)智總經理阮良，在會上隆重推出了CoreAgent智能體協(xié)作中樞，這一創(chuàng)新方案旨在為企業(yè)提供一站式、可實施性強的Agent（智能體）開發(fā)與協(xié)作平臺。

阮良在演講中指出，隨著人工智能技術的不斷演進，Agent技術已經迎來了它的元年。在這一階段，AI不再僅僅作為工具存在，而是開始自主執(zhí)行任務，成為用戶的得力伙伴。然而，企業(yè)級Agent與消費級Agent之間存在著顯著差異，這導致了許多企業(yè)在部署Agent時面臨挑戰(zhàn)。

根據(jù)知名行業(yè)研究機構Gartner的數(shù)據(jù)，關于Agent的咨詢量在過去一段時間內大幅增長，但實際的部署成功率卻并不高。阮良分析，這主要是因為企業(yè)級Agent在多個方面，如應用目標、可靠性要求、資源成本、安全與隱私等，與消費級Agent存在顯著區(qū)別。

為了幫助企業(yè)解決這些實際問題，阮良分享了一系列基于網易智企多年實踐得出的AI共生原則。他強調，首先要明確數(shù)字員工的能力范圍，做到揚長避短，才能真正提高效率。為此，網易數(shù)智推出了多個類別的數(shù)字員工，包括商品導購、售后服務、私域運營、智能外呼、財務數(shù)據(jù)分析以及教學助手等。

針對當前AI領域普遍存在的“幻覺”問題，阮良表示，網易憑借十年的經驗積累，已經從產品工程、算法工程、實施經驗等多個層面給出了解決方案，以提高行業(yè)Agent的可用性。他鼓勵員工從日常工作中發(fā)現(xiàn)真實需求，并通過創(chuàng)新大賽等形式，提煉并開發(fā)了數(shù)十款Agent應用。

阮良還提到了另一個關鍵原則，即“不是AI上找需求，而是需求點上用AI”。他強調，企業(yè)應在實際業(yè)務需求的基礎上，引入AI技術，以實現(xiàn)真正的價值提升。他還指出，要從智能體到企業(yè)級AI應用，必須打通AI應用落地的最后一公里。為此，網易智企推出了企業(yè)級智能體開發(fā)協(xié)作平臺CoreAgent。

CoreAgent平臺集成了多種智能體開發(fā)、測評、托管功能，并支持問答、工作流、自主智能體等多種形態(tài)。通過這一平臺，企業(yè)可以快速落地如智能客服助手、智能電銷教練、智能數(shù)據(jù)分析、智能供應鏈等智能化工具。阮良還透露，CoreAgent平臺整合了網易數(shù)智的多項核心技術，包括自研的智能體平臺、知識庫技術、自主智能體的沙箱運行機制、內容安全技術等。

在會上，阮良還發(fā)布了企業(yè)應用智能化架構全景圖，并展望了未來數(shù)字員工在企業(yè)中的潛在作用。他認為，數(shù)字員工將首先承擔那些繁瑣但必要、工作量大且耗時、以及結果標準化的工作，從而為企業(yè)釋放更多的人力資源。

阮良還提出了一個關于企業(yè)生產力的新公式，即“企業(yè)生產力=（人類員工x數(shù)字員工）^協(xié)同指數(shù)”。他強調，未來的企業(yè)生產力將來自于與數(shù)字員工協(xié)作的復合型團隊和人才。AI不是取代人，而是與人協(xié)作，與組織共生，共同推動企業(yè)的成長。

會上，網易數(shù)智還宣布成立了AI生態(tài)聯(lián)盟，首批成員包括英特爾、人民中科、蓋雅工場、恒生科技、硅基流動、火山引擎等上下游企業(yè)。這一舉措標志著網易數(shù)智在AI產業(yè)生態(tài)建設上邁出了重要一步。