近期，隨著Scale AI聯合創始人成為全球最年輕女富豪，這家硅谷獨角獸公司及其所在的數據標注行業也引起全球熱議。作為社交大數據領域領跑行業發展的人工智能技術公司，慧科訊業基于多年數據打標助力企業商業價值提升的經驗，整理了營銷領域數據標注的現狀與洞察，為行業帶來趨勢分享。
當前，大模型技術全面推動底層數據基礎的發展，算力需求不斷攀升，與之相伴的AI數據服務行業也迎來了全新的時代。在營銷領域，多模態數據的融合應用正在重塑商業決策模式。通過整合文本、圖像、音頻、視頻等多模態數據，可將碎片化數據轉化為可執行的商業智慧，幫助企業優化營銷全鏈路效率。
隨著消費者行為場景的碎片化和媒介形態的多元化，單一模態數據已無法滿足營銷精準洞察的需求。傳統營銷分析依賴結構化數據，而IDC報告顯示，當前92.9%數據都為非結構化形態。例如，用戶在電商平臺瀏覽商品圖片，同時在評論區發表文字反饋，還可能通過發布視頻表達情緒。
因此，對企業而言，多模態數據治理已從技術選項升級為營銷行動的基礎設施。目前，營銷領域的多模態數據標注需求主要集中于用戶行為分析、廣告素材識別(如圖像/視頻標簽)、自然語言處理(如原帖/評論情感分析)等細分場景。服務商通過提供高質量的多模態數據標注服務，助力企業實現用戶畫像構建、廣告投放優化、全鏈路數據打通等場景，實現精準營銷。
破局營銷數據治理：四大服務商圖譜與選擇策略
隨著AI產業化進程加速，數據標注服務已日趨完善，國內外已出現不少數據標注服務平臺如Scale AI、Labelbox等。在營銷領域，數據標注服務商的選擇直接影響數據質量與商業應用價值。目前，常見的數據標注服務商通常分為以下四種類型：
類型1：國際頭部數據標注服務商：多數為起步早、技術領先的海外平臺，幫助企業收集、清理、標注、以及管理大規模的高質量數據，為AI提供數據支撐。這類服務商技術領先，但同時面臨成本及費用較高的問題，此外，對中文等多語言的支持能力也有限。
類型2：基于自有生態數據為核心的數據標注服務商：這類服務商以國內互聯網頭部大廠為代表，多立足于自有生態內的電商、物流等數據，為企業提供數據清洗及標注服務。這類服務商擁有海量自有數據和較強技術能力，但同時受限于生態封閉，對垂直行業的應用能力較弱。
類型3：專注數據標注的垂直領域數據標注服務商：提供針對垂直行業的多模態數據標注服務，并基于海量自有數據，提供即用即取的標準化數據集產品，供企業用于訓練自有大模型。這類服務商在專注的垂直行業(如金融、醫療、政務等)具有較強的競爭力，但多模態標注技術能力較弱，且國際化內容及合規有待提升。
類型4：以綜合營銷數字化服務為核心能力的數據標注服務商：國內營銷技術企業也開始結合行業服務經驗，為客戶提供基于營銷數據的標注服務。這類服務商擁有較強的數據分析、洞察及可視化能力，但在數據廣度、技術深度和國際化方面存在不足。
在選擇數據標注公司時，企業通常會從技術能力、服務質量、成本效率、數據合規等多個維度綜合評估，篩選出與其業務需求高度匹配的數據標注合作伙伴，從而保障數據的高效性和可靠性，更好地滿足商業應用的需要。
技術能力方面，要求標注工具功能完善、支持復雜任務和定制化需求。如借助AI輔助能力提供預標注、自動化標注工具以減少人工成本，并具有較高的兼容性，能與企業現有系統(如數據管理平臺、模型訓練環境)無縫對接。
服務質量方面，對數據的準確度、精準度和專業度提出了較高的要求。供應商是否有完善的質檢流程，如采用多級審核、進行標注一致性校驗等。此外，在對專業要求較高的領域，標注團隊也需要具備行業知識，如金融領域需準確提取政策脈絡及重點人物觀點，從而預測宏觀經濟政策，及時調整業務方向、制定風險策略等。
成本效率方面，在需要標注的數據量級較大時，供應商成本和時效控制能力也會成為選擇的關鍵考量。能否滿足較短的交付周期和較大的數據需求，如處理每日新增百萬社媒原帖，并實時更新情感及討論核心等。
數據合規方面，數據安全與合規貫穿了數據處理全生命周期，也是企業數據化的難點之一。 服務商需嚴格遵守符合目標市場的法規要求，如歐盟GDPR、中國《個人信息保護法》等，完成合規認證。對于涉及消費者個人隱私的相關數據，則需要在進行數據脫敏、加密傳輸與存儲的基礎上，實現數據的打標與應用。
AI賦能數據智能新基建，解碼慧科TDaaS四大核心競爭優勢
背靠擁有100+ AI及大數據專家的Wisers AI Lab，慧科訊業聚焦行業化大數據AI模型訓練和標注，基于行業領先的數據源、深厚AI技術積累和豐富行業knowhow，為企業提供業界領先Training Data as a Service（TDaaS）服務。通過提供全球視野的數據標注，助力加速AI應用落地和業務智能化，賦能數據資產積累，構建獨有競爭壁壘。
強大技術能力，支持規模化及高精度數據標注：慧科訊業自研大模型支持的強大數據清洗能力，高效的四元組關系識別技術可準確識別文本關系。支持數千級標簽日千萬級以上的數據標注吞吐量和毫秒級標注時效性，同時實現規模化及高精度。
全球服務經驗，賦能全行業國際化數據打標能力：依賴于慧科訊業27年來覆蓋全球數十個重點區域和語種的服務經驗，可實現全球主流媒體內容和語種的數據標注處理，為企業提供更國際化的數據視角。支持主流100+行業的自研VKG小模型結合豐富行業know-how，可快速靈活滿足不同行業營銷需求。
AI標注模型及成熟自動化流程，顯著提升數據處理效率：慧科訊業的行業化AI標注模型和自動化標準流程，可顯著縮短數據知識圖譜訓練和標注周期，標注成本僅為業界1/67。
合規數據源及穩定技術結構，為數據合規安全保駕護航：慧科訊業擁有合法合規的數據源，是多個報紙媒體唯一版權合作方，擁有最高級別的微博數據商業接口權限。系統采取高可用松耦合架構，支持高穩定的通用API接口調用，保證數據安全、高效的傳輸。
慧科訊業TDaaS服務為企業提供加速AI應用落地和業務智能化的核心基礎設施，并將數據標注應用于兩大商業場景，助力企業挖掘數據價值、優化商業決策。
場景一：標簽驅動企業精準決策與增長
用戶畫像構建與精準營銷：通過用戶興趣、消費能力、行為習慣等標簽，企業可構建精準用戶畫像并展開營銷。如企業可通過電商平臺上“高頻活躍用戶”等標簽設計會員專屬優惠，提升復購率，有效降低營銷成本、提升ROI。
輿情監控與品牌管理：對社交內容打標(如情感傾向、話題熱度、爭議點)，可實時監測品牌口碑。如車企可以通過負面評論的“質量問題”標簽，快速召回產品，避免危機擴散，實時、高效維護品牌聲譽。
最新市場趨勢預判：企業可通過分析標簽化數據(如流行話題、消費趨勢)預判市場需求。如通過短視頻平臺“穿搭挑戰賽”標簽熱度，推動服裝品牌提前備貨爆款單品。
場景二：最大化企業數據中臺商業價值
數據打標是企業“數據中臺”的核心需求，可更好的實現一站式數據閉環管理和應用，支持企業以“數據中臺”或“數據倉儲”為核心的大數據綜合商業價值挖掘和管理。例如：結合科學的數據治理、情感標注及畫像分析，進行策略制定、精準整合營銷、效果復盤等全流程數據分析和應用。
預見TDaaS未來：AI驅動下的三大變革方向
隨著技術創新與行業深耕，TDaaS服務正從基礎的數據標注向智能化的決策賦能演進，推動企業數據資產向智慧資本的質變躍遷。其未來發展趨勢與AI技術演進、行業需求升級及環境變化均緊密相關。
方向一：AI驅動自動化與智能化標注
隨著AI技術的發展，利用預訓練模型(如SAM分割模型、OCR識別模型)自動完成初步標注，大幅提升數據標注效率。此外，隨著AI技術突破，可實現智能化標注多模態數據，如同步標注視頻中的語音與動作等。
方向二：數據治理要求推動合規升級
隨著隱私保護法律法規的日益完善，隱私保護及數據合規相關技術也將在數據標注中得到全面應用，如聯邦學習、差分隱私等技術將成為數據標注的剛需。
方向三：傳統人工服務模式創新轉型
傳統的數據標注需要依靠大量人工，費時費力，隨著AI技術在數據標注中比重的提升，將有越來越多的服務商采用 “人機協同”的標注模式，服務模式從人力密集型向技術密集型升級。
在數據驅動決策的新紀元，構建與國際接軌、更適配業務需求的數據標注與治理體系，將成為企業智能化轉型的核心競爭力。對企業營銷需求而言，數據標注服務的未來不僅是規模的擴張，更是技術、合規與行業know-how的深度融合，推動數據營銷層面應用從“可用”走向“可信”和“高效”。
