近日,極越汽車針對用戶關切的問題,發布了第十四次官方說明,透露了商城重啟的最新動態。
據極越汽車官方消息,其線上商城——極越商城,計劃于5月20日限時重新開放。商城內的商品將依據實際情況逐步恢復上架,以滿足車主的購買需求。
值得注意的是,目前僅支持通過極越APP完成下單及支付流程。所有商品將從上海倉庫發出,采用順豐快遞到付方式,運費需由車主自行承擔。這一舉措旨在確保商品能夠順利送達用戶手中,同時減輕車主的經濟負擔。
對于歷史遺留的未發貨訂單,極越汽車表示正在積極梳理相關事宜。由于供應鏈及資源協調的影響,若車主希望繼續接收這些訂單的商品,請默認同意順豐到付的配送方式。同時,由于倉庫整備工作需要一定時間,訂單發貨時效可能會有所延遲,極越汽車懇請車主予以理解和耐心等待。
回顧去年12月,極越汽車曾陷入解散風波,引發員工、車主和供應商的廣泛關注與維權。然而,在百度和吉利的共同支持下,極越汽車最終得以度過難關。在售后服務方面,吉利汽車將接管相關工作;而智能駕駛系統的維護與更新,則由百度負責。
盡管極越汽車在國內的車主數量相對較少,僅有2萬多名,但與其他車企相比,其處境卻顯得相對樂觀。例如,哪吒汽車雖然擁有近50萬車主,但在遭遇類似危機時,其應對和處理能力卻備受質疑。
極越汽車的這次重啟,不僅是對車主權益的保障,也是對企業自身發展的一次重要契機。未來,極越汽車將繼續致力于提升產品質量和服務水平,為車主提供更加優質的用車體驗。