近期，小米汽車在其官方平臺上針對網友反饋的一個具體問題作出了詳細回應。有網友提及，網絡上出現了關于小米SU7車型前保險杠靠近大燈部位出現形變的現象，并詢問這一狀況的原因及是否需要維修。
小米汽車對此迅速采取行動，經過全面排查后，給出了具體解釋。公司表示，這一問題出現在極小部分的小米SU7車型上，主要原因是車輛在裝配過程中，保險杠與周邊部件的間隙調整未能完全一致，導致邊角位置的尺寸膨脹釋放空間不足。在經歷長時間的陽光直射后，這些區域可能會出現局部變形。
為了妥善解決這一問題，小米汽車提供了多種便捷的售后服務方式。消費者若發現自己的車輛存在類似情況，可以直接撥打小米汽車官方服務熱線400-182-6888，或者通過小米汽車App進行在線預約服務。公司承諾，將為受影響的用戶提供免費的上門取送車服務，并在大約1小時內完成修復工作。
這一回應迅速獲得了消費者的關注和認可，展現了小米汽車在面對產品質量問題時的高效與負責態度。通過及時的排查和解決方案的提供，小米汽車不僅維護了消費者的權益，也進一步鞏固了其在市場上的品牌形象。
