近期，小米SU7車型的部分車主發(fā)現(xiàn)其汽車大燈與翼子板接縫區(qū)域出現(xiàn)了異常的鼓脹和邊緣翹起問題，這一狀況引發(fā)了車主們的廣泛關(guān)注。

針對車主們的疑慮，小米汽車官方在最近的一次“網(wǎng)友互動(dòng)問答”中，對這一問題進(jìn)行了詳細(xì)的解釋和回應(yīng)。有用戶詢問關(guān)于小米SU7前保險(xiǎn)杠靠近大燈位置出現(xiàn)形變的情況，小米汽車方面表示，經(jīng)過仔細(xì)排查，確認(rèn)這一現(xiàn)象僅出現(xiàn)在極少數(shù)車輛上。原因是這些車輛在保險(xiǎn)杠安裝過程中，間隙調(diào)整未能達(dá)到完全一致，導(dǎo)致邊角位置的尺寸膨脹釋放空間受限，特別是在陽光長時(shí)間暴曬后，可能會(huì)出現(xiàn)局部變形。

小米汽車承諾，對于遇到此類問題的車主，可以通過撥打官方熱線400-182-6888，或者在小米汽車App上進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，享受免費(fèi)的上門取送車及修復(fù)服務(wù)，整個(gè)修復(fù)過程預(yù)計(jì)不超過一小時(shí)，確保車主的便捷與安心。

小米汽車還就近期全國多地頻發(fā)的極端天氣，特別是冰雹天氣下的行車安全給出了建議。官方提醒車主，在行駛過程中如遇冰雹等極端天氣，應(yīng)立即減速，選擇安全地帶靠邊停車，并開啟雙閃警示燈，以提高車輛的可見度，避免因能見度低和路面濕滑帶來的安全隱患。同時(shí)，鑒于大風(fēng)天氣可能導(dǎo)致樹枝折斷，以及雷雨天氣在樹下停留的風(fēng)險(xiǎn)，建議車主避免在樹下停留或躲避。

對于在冰雹天氣中車輛受損的情況，小米汽車同樣提供了詳盡的理賠指導(dǎo)。車主可以通過小米汽車App進(jìn)入服務(wù)入口，按照頁面指引填寫事故現(xiàn)場信息并提交報(bào)案。信息提交成功后，合作的保險(xiǎn)公司理賠人員將在5至10分鐘內(nèi)與車主聯(lián)系，進(jìn)行后續(xù)理賠流程。目前，小米汽車App已開通與平安、太保、人保、陽光等保險(xiǎn)公司的官方合作報(bào)案服務(wù)，車主也可直接撥打保險(xiǎn)公司電話進(jìn)行報(bào)案。