據媒體報道，5月15日，貴州仁懷有網友發布視頻稱，顧客購買正新雞排的雞腿后發現了大量的蛆。對此，涉事門店店員稱，顧客早上買下午才來退，當時報警了。已對顧客賠償，視頻是圍觀者拍攝，不是購買者本人拍攝。當地市監局回應稱，已收到投訴，正在調查。
天眼查App顯示，正新雞排關聯公司上海正新食品集團有限公司成立于2006年1月，法定代表人為夏春雷，注冊資本約4545.45萬人民幣，由上海立鼓品牌管理有限公司全資持股。對外投資信息顯示，該公司直接持股15家企業，其中11家為存續狀態，包括上海立規裝飾設計工程有限公司等。分支機構信息顯示，該公司的14家分支機構中，僅有3家為存續狀態。此外，滎經財富新雞排店（原名：滎經縣正新雞排興業一路加盟店）曾因用超過保質期的食品原料、食品添加劑生產食品、食品添加劑被罰1.2萬元。準格爾開發區蘇米正新雞排店曾因使用超過保質期的食品被罰2500元。
