近日，一場旨在推動(dòng)直播行業(yè)健康發(fā)展的溝通會(huì)在北京舉行，會(huì)議由抖音直播發(fā)起，名為“2025共建文明直播”。此次溝通會(huì)匯聚了眾多專家學(xué)者、主播代表、直播機(jī)構(gòu)以及抖音直播的治理團(tuán)隊(duì)，共同探討直播行業(yè)的生態(tài)治理現(xiàn)狀、面臨的挑戰(zhàn)以及構(gòu)建長效治理機(jī)制的策略。

會(huì)上，抖音直播宣布將治理手段進(jìn)一步細(xì)化，特別是對(duì)誘導(dǎo)消費(fèi)類違規(guī)行為實(shí)施更為嚴(yán)格的“經(jīng)濟(jì)”管理。對(duì)于違規(guī)主播，平臺(tái)將采取資金凍結(jié)、提現(xiàn)考核、延遲結(jié)算等措施，以強(qiáng)化消費(fèi)服務(wù)的規(guī)范性和健康性。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2025年第一季度，平臺(tái)上主播誘導(dǎo)打賞的違規(guī)行為減少了25%。

抖音直播在消費(fèi)治理方面的力度持續(xù)加大，第一季度相關(guān)違規(guī)舉報(bào)量顯著下降，降幅高達(dá)72%。隨著直播行業(yè)的快速發(fā)展，內(nèi)容多元化和生態(tài)繁榮的同時(shí)，也伴隨著一些主播通過違規(guī)手段獲取打賞的問題。對(duì)此，抖音直播消費(fèi)治理負(fù)責(zé)人明確表示，平臺(tái)對(duì)誘導(dǎo)打賞行為零容忍。除了傳統(tǒng)的警告、中斷直播、回收直播權(quán)限等處罰外，平臺(tái)還從經(jīng)濟(jì)層面出發(fā)，對(duì)違規(guī)主播實(shí)施更為嚴(yán)格的收入管理措施。

該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，通過“流量+經(jīng)濟(jì)”的雙重管理手段，平臺(tái)能夠有效引導(dǎo)主播遵守規(guī)則，從而優(yōu)化整個(gè)直播生態(tài)。數(shù)據(jù)表明，這些措施取得了顯著成效，直播間違規(guī)數(shù)量大幅減少，用戶對(duì)誘導(dǎo)打賞的舉報(bào)率也大幅下降。

在具體案例中，一名女主播因自稱單身離異，開播尋找伴侶，并暗示通過刷禮物可獲得私人微信進(jìn)行進(jìn)一步情感交流，被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)后采取了中斷直播、凍結(jié)違規(guī)場次收入等處罰。然而，該主播并未改正行為，最終被平臺(tái)永久封禁直播和連麥權(quán)限。第一季度，平臺(tái)已無限期封禁了1091個(gè)利用情感誘導(dǎo)用戶打賞的賬號(hào)。

針對(duì)可能涉嫌詐騙的情感偽裝誘導(dǎo)、虛假承諾等行為，抖音直播也采取了嚴(yán)厲措施。平臺(tái)對(duì)于涉嫌詐騙的賬號(hào)將永久封禁直播權(quán)限，并對(duì)相關(guān)公會(huì)進(jìn)行警告、凍結(jié)權(quán)益直至清退處理。同時(shí)，平臺(tái)還會(huì)將線索上報(bào)給相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。在一次行動(dòng)中，平臺(tái)通過分析用戶舉報(bào)，發(fā)現(xiàn)多名主播涉嫌欺詐，最終協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲了21名涉案人員。

抖音直播還持續(xù)優(yōu)化“理性消費(fèi)”功能，推出了“直播消費(fèi)助手”，讓用戶根據(jù)自身消費(fèi)能力和習(xí)慣設(shè)置消費(fèi)提醒和額度上限，幫助管理消費(fèi)預(yù)期。平臺(tái)在充值和消費(fèi)環(huán)節(jié)也會(huì)提醒用戶理性消費(fèi)，并提供24小時(shí)客戶服務(wù)，以便用戶在遇到消費(fèi)問題時(shí)能及時(shí)咨詢和解決。

在溝通會(huì)上，專家們也探討了直播行業(yè)治理的難點(diǎn)和未來方向。北京師范大學(xué)法學(xué)院博士生導(dǎo)師吳沈括指出，主播已成為國家認(rèn)可的職業(yè)類型，治理時(shí)應(yīng)充分考慮其合法權(quán)益和正當(dāng)訴求。清華大學(xué)新聞學(xué)院副院長張錚認(rèn)為，打賞是消費(fèi)者表示欣賞的正常行為，主播的正當(dāng)收入不應(yīng)被污名化，管控應(yīng)尊重市場規(guī)律。中國政法大學(xué)比較法學(xué)研究院教授劉文杰也表示，在考量打賞消費(fèi)的平臺(tái)監(jiān)管時(shí)，應(yīng)兼顧各方利益，遵循市場經(jīng)濟(jì)原則。

抖音直播相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，盡管平臺(tái)已設(shè)置了細(xì)致的梯度處罰手段，但仍難以全面覆蓋各種違規(guī)行為，特別是在線下場景中進(jìn)行隱晦溝通和交易的情況下，平臺(tái)存在難以識(shí)別和處置的難點(diǎn)。劉文杰指出，情感誘導(dǎo)型打賞不符合平臺(tái)利益，且大量交易在線下進(jìn)行，平臺(tái)沒有動(dòng)機(jī)縱容此類行為。同時(shí)，他也強(qiáng)調(diào)不應(yīng)過分泛化平臺(tái)責(zé)任。