近日，來(lái)伊份公司發(fā)布了一則關(guān)于其蜜棗粽產(chǎn)品的公告，回應(yīng)了近期在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)關(guān)注的消費(fèi)者投訴事件。據(jù)公告所述，公司管理層在得知相關(guān)輿情后，迅速成立了專(zhuān)項(xiàng)工作小組，對(duì)涉及的問(wèn)題展開(kāi)了全面的核查工作。

公告中，來(lái)伊份表示，在輿情出現(xiàn)的第一時(shí)間，公司已經(jīng)啟動(dòng)了全面的調(diào)查程序，覆蓋了從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的整個(gè)鏈條。同時(shí)，公司積極與涉及的消費(fèi)者進(jìn)行溝通，以確保消費(fèi)者的健康與權(quán)益得到充分保障。這一舉措體現(xiàn)了來(lái)伊份對(duì)消費(fèi)者反饋的高度重視和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

針對(duì)消費(fèi)者反映的問(wèn)題，來(lái)伊份已經(jīng)采取了果斷措施。公司宣布，涉事的批次蜜棗粽產(chǎn)品已經(jīng)全面下架，不再對(duì)外銷(xiāo)售。為了方便消費(fèi)者，公司還提供了就近門(mén)店的退換貨服務(wù)，并且承諾為消費(fèi)者提供相同金額的額外補(bǔ)償。這一措施旨在消除消費(fèi)者的疑慮，并盡可能彌補(bǔ)其不便。

事情起源于一位消費(fèi)者在社交平臺(tái)上發(fā)布的視頻。該消費(fèi)者聲稱(chēng)，在來(lái)伊份線下門(mén)店購(gòu)買(mǎi)的粽子中，竟然發(fā)現(xiàn)了帶有血跡的創(chuàng)可貼。這一發(fā)現(xiàn)讓該消費(fèi)者深感震驚和不安，隨即向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了反映，并希望來(lái)伊份官方能夠給出一個(gè)明確的回應(yīng)。

來(lái)伊份在公告中強(qiáng)調(diào)，公司將對(duì)此次事件進(jìn)行全面深入的調(diào)查，并將及時(shí)公布調(diào)查結(jié)果。公司表示，將以此次事件為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理和生產(chǎn)流程監(jiān)控，確保類(lèi)似問(wèn)題不再發(fā)生。