近日，北美知名網約車服務平臺Lyft宣布了一項創新舉措，推出了一款名為“收益助手”的AI聊天機器人，旨在助力其司機群體更加智慧地規劃工作時間和路線，從而提升收益效率。
據外媒報道，這款“收益助手”工具能夠基于機場航班到達時間、本地大型活動等實時數據，為司機提供定制化的接單建議。司機可以通過與AI的互動，詢問如何“優化”排班，以最大化收益。這一功能不僅為司機提供了實用的賺錢策略，還增強了其工作的靈活性和自主性。
目前，“收益助手”正處于初步測試階段，司機需要通過排隊申請才能獲得體驗資格。一旦成功啟用，該工具不僅能發送出行提醒，還能在司機面對選擇下一個目的地時，提供基于數據分析的智能化建議。例如，當司機計劃在舊金山連續駕駛五小時并最終前往奧克蘭某地點時，“收益助手”會生成一份詳細的行程規劃圖，明確標注各時間段的路線和位置，并指出“Turbo”高收益時段，幫助司機把握最佳接單時機。
Lyft表示，這一新功能的開發是基于其先前推出的優化版Lyft Rewards和“Driver Accomplishment Letter”等工具的成功經驗。其中，“Driver Accomplishment Letter”同樣采用AI技術，能夠自動生成一份個性化的工作總結，包含來自乘客的正面反饋，進一步增強了司機的職業成就感和歸屬感。
通過引入“收益助手”，Lyft正致力于打造一個更加智能化、人性化的司機服務平臺，不僅提升了司機的收益效率，也體現了其對司機群體的深切關懷和持續支持。
