4月29日，吉利汽車APP突發故障，引發了不少吉利車主的困擾。多位車主反映，在使用吉利汽車APP時遇到了網絡不可用、手機無法解鎖等問題。
杭州的王先生一家就是受害者之一。據杭州交通91.8報道，王先生一家早晨7點多駕駛吉利繽越外出用餐，僅僅十幾分鐘的時間，當他們準備返回車內時，卻發現車門無法打開。原因是吉利APP崩潰，藍牙鑰匙無法連接服務器。王先生一家不得不在路邊等待了三個多小時。
除了王先生，還有眾多吉利車主在社交媒體上表達了類似遭遇。部分車主反映，吉利APP無法登錄，顯示服務器異常。不過，也有吉利銀河車主表示，他們的APP仍能正常使用。
針對這一問題，吉利銀河機器人客服迅速回應稱，由于云服務器出現異常波動，導致部分用戶APP車控功能受到影響，目前技術團隊正在緊急處理，部分服務已逐步恢復。
吉利控股集團高級副總裁楊學良也在社交媒體上表達了歉意，并表示IT團隊正在全力修復，預計很快就能恢復正常使用。
領克汽車也發布了官方公告，稱由于云服務器基礎網絡異常，導致部分功能無法使用，技術團隊正在全力搶修，并建議車主攜帶實體車鑰匙出行，以免受到影響。
幸運的是，經過技術團隊的搶修，領克汽車在下午13:48宣布服務器已全部恢復。領克汽車表示，如果車主仍遇到異常情況，可以隨時反饋，他們將第一時間處理。
