上海車展的帷幕緩緩拉開，賽力斯集團董事長張興海攜手華為常務董事長余承東、知名影星陳道明以及寧德時代董事長曾毓群，共同探討了問界品牌如何通過智慧重塑豪華，并分享了問界M9所帶來的極致駕駛體驗。這一系列對話的核心，是張興海始終堅守的用戶至上理念，從產品構思到服務體驗，無不以用戶為中心。

張興海強調，問界品牌的成長之路是從用戶中來，再回到研發中去。他堅信，用戶的真實需求是推動產品創新的根本動力。為此，問界開創性地邀請用戶參與車輛終檢環節，將“認可才提車”的理念常規化，使用戶成為品質的最終檢驗者。張興海本人更是身體力行，他親自駕駛問界M8，歷經55小時、3500公里的極限路況測試，只為將最真實的駕駛體驗帶給每一位客戶。

這一用戶至上的理念已經開花結果。車展期間，問界公布的數據顯示，截至4月20日，問界用戶智能增程電動行駛總里程已超過124億公里，其中純電行駛占比超過70%，智能輔助駕駛總里程突破20億公里，激活用戶數占比高達74%。這些數字不僅彰顯了問界的技術實力，更見證了用戶對品牌的深厚信任。

在與余承東的對話中，張興海表示，在新能源汽車市場競爭日益激烈的背景下，用戶購車決策的重點已經從配置堆砌轉向安全體驗。問界品牌始終堅持“安全是最大的豪華”，每款車型都經過高于行業標準的安全測試驗證。隨著智能化、網聯化的發展，整車安全已經從被動安全向智能安全邁進，問界M8等車型不僅具備卓越的車內外防水性能，還在問界M9上首次引入了智能隱私車窗，全方位守護用戶的出行安全。

問界全系車型累計避免可能的碰撞超過160萬次，問界M9、M8將首批升級華為ADS 4智能駕駛輔助系統，持續提升出行安全。賽力斯智能安全體系更是行業首創，以場景定義安全，覆蓋生命保護、車身防護、健康呵護、隱私守護四大領域，為用戶提供全生命周期的安全保障。

在陳道明的助陣下，問界品牌再次贏得廣泛關注。作為問界M9的用戶，陳道明對車輛的性能和體驗贊不絕口，并表達了對未來高端定制服務的期待。張興海回應稱，問界將沿著用戶定義汽車的思路，不斷推出符合用戶需求的新服務，包括高端定制服務，以滿足用戶對外觀、內飾等方面的個性化需求。

自2021年與華為跨界合作以來，問界品牌已推出四款高端智能電動車，用戶規模突破60萬。在杰蘭路發布的2024年度品牌健康度研究中，問界在凈推薦值、品牌信心指數以及成交均價方面均位居國產領先地位。為了回應老車主對硬件升級的呼聲，問界在發布2025款M9之際，開創性地為現款車主推出原廠硬件升級方案，并承諾將持續進行軟件升級，確保用戶擁有常用常新的體驗。

問界品牌還構建了貫穿售前、交付及售后的智慧服務體系，確保用戶在全國220多個城市的350多家用戶中心和600多家體驗中心都能享受到專業、高效的服務。張興海表示，問界將繼續聆聽用戶聲音，不斷改進產品及服務，以滿足用戶日益增長的出行需求。

在新能源汽車行業快速發展的今天，賽力斯憑借其深厚的技術積累和用戶至上的理念，正在重新定義新時代的豪華出行體驗。無論是從安全性能的提升，還是從用戶服務的優化，問界都在不斷前行，為用戶創造更加美好的出行未來。