近期，谷歌發布了一份關于人工智能（AI）在英國經濟中潛在影響的深度報告。報告揭示，如果企業能有效培訓員工掌握AI技術，英國經濟有望因此增長4000億英鎊，相當于5330億美元。這一結論源自一項在英國實施的試點項目，項目數據顯示，員工在采用AI工具處理行政事務后，每年能節省超過122小時的工作時間。
報告著重指出，為了讓更多員工接受并應用AI，簡化操作流程與提供充分的培訓至關重要。谷歌歐洲、中東及非洲區域總裁黛比·溫斯坦強調，許多員工，特別是來自低收入家庭的年長女性，之前從未在工作中接觸過生成式AI。她提到，參與試點的員工在初次接觸AI時普遍表現出猶豫態度，他們需要獲得心理上的支持與“使用AI的授權”。因此，為員工提供這種心理層面的鼓勵與信心變得格外關鍵。
報告還顯示，在試點項目實施的短短三個月內，AI的使用率顯著提升。以55歲以上的女性為例，在接受培訓前，僅有17%的參與者每周使用AI，而培訓后，這一比例躍升至56%；每天使用AI的比例也從9%增加到29%。這些措施有效縮小了不同員工群體在AI使用上的差距。
溫斯坦進一步指出，恰當的培訓與信心的建立促使員工更加頻繁地使用AI，并且這種習慣在幾個月后得以持續。她表示，谷歌未來將繼續致力于推動AI在工作場所的應用，以期拉動經濟增長并提升員工的工作效率。
隨著技術的飛速發展，AI正逐漸成為提升工作效率的重要推手。通過系統的培訓與心理支持，員工不僅能夠顯著提升工作效率，還能更好地適應未來的職場環境，迎接AI帶來的變革。
