近日,據業內消息透露,美團旗下的小象超市計劃重啟線下業務,此舉備受零售行業的關注。據悉,小象超市此次線下業務的探索方向最初瞄準了盒馬旗下的社區店品牌“盒馬NB”,并在緊鑼密鼓地進行相關崗位的招聘。
招聘啟事中,小象超市特別提到了“輸出全國連鎖門店營運SOP”的中臺負責人崗位,其招聘對象主要為具有餐飲、便利店、驛站等全國性連鎖業態總部經驗的人員。這一舉動不僅顯示出小象超市對線下業務的重視,也預示著其在運營管理上的高標準要求。
美團小象超市此次重返線下,無疑將對當前的零售生態帶來新的變化。事實上,這并不是美團首次嘗試線下業務。早在2017年,美團就曾推出過線下生鮮超市“掌魚生鮮”,主打“生鮮+餐飲+即時配送”模式,并在一年后升級為“小象生鮮”,在北京、無錫、常州等地開設了多家門店。然而,由于供應鏈不成熟及線下引流效果不佳,小象生鮮在2019年遭遇了閉店風波。
此后,美團將重心轉向線上,推出了自營即時零售業務“美團買菜”,后更名為小象超市。經過幾年的發展,小象超市已覆蓋全國30個一二線城市,前置倉數量超過800座,SKU超1萬種,在即時零售領域取得了顯著成績。如今,小象超市選擇重返線下,背后有著多方面的考量。
一方面,盒馬鮮生的盈利消息為美團提供了信心。據消息,盒馬在2025財年首次實現了全年盈利,且顧客數增長超過50%。盒馬鮮生以“生鮮超市+餐飲+即時配送”為核心,通過自有商品占比構建差異化壁壘,其成功盈利無疑為小象超市提供了模式上的有力驗證。另一方面,中國零售業正在加速轉型發展,社區店越來越受到消費者的關注。美團選擇此時進軍線下零售,正是看中了社區消費需求的增長潛力。
小象超市在線上即時零售與前置倉模式中積累的供應鏈能力、配送網絡和流量資源,都將為其線下門店的發展提供有力支撐。美團快驢餐飲供應鏈已覆蓋全國200多個城市,可支撐線下門店的規模化集采;小象超市的前置倉數量和冷鏈覆蓋率也已達到較高水平;同時,美團的騎手數量快速增長,30分鐘送達的履約能力得以復用在線下業務中。美團覆蓋的7.7億交易用戶也為小象超市線下業務打開了廣闊的市場空間。
然而,盡管美團在線上業務上取得了顯著成績,但線下實體業務經驗相對不足,這也將成為小象超市線下業務面臨的一大挑戰。與盒馬鮮生、京東七鮮等已在線下生鮮零售領域摸爬滾打多年的品牌相比,小象超市在線下業務上仍需不斷探索和學習。
不過,美團重啟小象超市線下店,也有望為零售行業帶來新的發展生態。依托線上即時零售積累的用戶數據、供應鏈能力與配送網絡,美團將構建“線上+前置倉+線下店”的全域零售生態。這一模式的成功實施,將不僅為美團拓展零售邊界,也將為消費者提供更加便捷、多元化的購物體驗。