12月23日消息,“搖一搖”廣告已經(jīng)困擾用戶多年,相關投訴屢見不鮮,尤其在雙十一、雙十二等電商大促期間最為頻繁。
打開任何App都會跳轉到電商平臺,而且靈敏度極高,基本是手一抖、晃一下就能立即跳轉,比專門打開電商App速度還快。
人民網(wǎng)官微今天也發(fā)文談到此事稱,該問題已嚴重影響用戶體驗,亟待多維度治理。
通過多款常用APP實測,發(fā)現(xiàn)廣告亂跳轉主要集中于以下場景,且用戶被動觸發(fā)特征顯著:
滑動誤觸跳轉:某壁紙APP頁面上下方均植入購物網(wǎng)站廣告,上方廣告界面模仿系統(tǒng)消息樣式,用戶僅向上滑動廣告,即直接跳轉至購物平臺,無二次確認環(huán)節(jié);
關閉按鈕陷阱:某拍照APP開屏頁下方的游戲廣告中,“立即查看”與“×”關閉按鈕字號極小且位置緊鄰,多次嘗試點擊“×”,均誤觸發(fā)廣告跳轉;
傳感功能濫用:部分APP利用手機陀螺儀、加速度傳感器設置“搖一搖”跳轉——用戶日常手持手機的輕微晃動(如走路、抬手),即被識別為“同意跳轉”指令,強制進入廣告頁面。
需要注意的是,《中華人民共和國廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》已經(jīng)明確規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)廣告需具備“顯著一鍵關閉功能”,不得設置關閉障礙或強制跳轉;工信部2023年2月亦發(fā)文禁止“利用高靈敏度‘搖一搖’誘導用戶誤操作”,APP此類設計已涉嫌違規(guī)。
今年7月,全國網(wǎng)絡安全標準化技術委員會發(fā)布的《網(wǎng)絡安全標準實踐指南——搖一搖廣告觸發(fā)行為安全要求》曾指出,觸發(fā)跳轉廣告應包括:設備加速度不小于15m/s²、雙向轉動角度不小于35°、操作時間不少于3秒或采用等效參數(shù)組合。









