OpenAI與生鮮電商Instacart近日宣布達(dá)成深度合作，共同推出一項(xiàng)創(chuàng)新功能：用戶現(xiàn)在可以在ChatGPT界面內(nèi)完成從餐食創(chuàng)意生成、購(gòu)物清單制定到下單支付的全流程生鮮采購(gòu)。這一舉措標(biāo)志著ChatGPT從單純的對(duì)話工具，逐步演變?yōu)榫邆渲苯域?qū)動(dòng)消費(fèi)能力的“AI購(gòu)物助手”。

此次合作并非雙方首次嘗試技術(shù)融合。早在兩年前，Instacart便已接入ChatGPT，推出AI搜索工具，幫助用戶解決“今晚吃什么”或“如何滿足特殊飲食需求”等日常問(wèn)題。而此次升級(jí)則將AI的服務(wù)范圍從“建議”延伸至“交易”，實(shí)現(xiàn)了從搜索到購(gòu)買的閉環(huán)體驗(yàn)。這一轉(zhuǎn)變得益于前Instacart首席執(zhí)行官Fidji Simo的加入——她于今年5月加入OpenAI擔(dān)任應(yīng)用業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，此前已是OpenAI董事會(huì)成員，其角色調(diào)整被視為兩家公司生態(tài)整合的重要信號(hào)。

OpenAI正將“智能體商業(yè)”作為核心戰(zhàn)略方向，即通過(guò)AI代理用戶完成商品研究、比價(jià)及下單等操作。在最近的開發(fā)者活動(dòng)中，公司明確表示將持續(xù)擴(kuò)展ChatGPT的應(yīng)用生態(tài)，目前已接入Booking.com、Canva、Expedia等平臺(tái)，近期還與零售巨頭Target及財(cái)稅軟件公司Intuit達(dá)成合作。其目標(biāo)是將ChatGPT打造為覆蓋生活、工作、消費(fèi)的超級(jí)入口，而此次與Instacart的合作正是這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵落子。

商業(yè)化層面，這一功能為OpenAI開辟了新的收入渠道。盡管ChatGPT擁有龐大用戶基礎(chǔ)，但高昂的模型運(yùn)行成本使其長(zhǎng)期面臨盈利壓力。據(jù)知情人士透露，OpenAI將從每筆通過(guò)ChatGPT完成的交易中抽取一定比例傭金，具體比例尚未公開。不過(guò)，要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)狀況的顯著改善，需依賴交易規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)，這對(duì)用戶習(xí)慣培養(yǎng)和場(chǎng)景滲透能力提出了更高要求。

行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，AI輔助購(gòu)物正成為新趨勢(shì)。Adobe預(yù)測(cè)，今年假日季AI驅(qū)動(dòng)的購(gòu)物規(guī)模將同比增長(zhǎng)520%，而Perplexity等公司已推出類似比價(jià)推薦功能。隨著AI逐步滲透至消費(fèi)決策環(huán)節(jié)，用戶與技術(shù)的互動(dòng)方式正在被重新定義。此次合作不僅讓用戶通過(guò)語(yǔ)音指令即可完成生鮮采購(gòu)，也為OpenAI探索可持續(xù)商業(yè)模式提供了實(shí)踐樣本。