當(dāng)全球化浪潮推動(dòng)中國(guó)品牌走向世界舞臺(tái)，如何精準(zhǔn)把握海外市場(chǎng)需求成為企業(yè)出海的關(guān)鍵命題。在陪伴機(jī)器人這一新興賽道，Enabot賦之科技憑借對(duì)用戶需求的敏銳洞察，完成了從寵物陪伴到家庭情感連接的跨越式發(fā)展。截至目前，其產(chǎn)品已進(jìn)入全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，用戶規(guī)模突破百萬(wàn)，成為消費(fèi)級(jí)機(jī)器人領(lǐng)域的現(xiàn)象級(jí)案例。

2018年，一群來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)大廠的工程師在深圳創(chuàng)立Enabot。團(tuán)隊(duì)初期聚焦寵物陪伴場(chǎng)景，針對(duì)養(yǎng)寵人群遠(yuǎn)程看護(hù)的痛點(diǎn)，推出首款移動(dòng)機(jī)器人EBO S。這款采用不倒翁設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不僅能全屋移動(dòng)監(jiān)控，還能鉆入家具底部尋找躲藏的寵物，其海外眾籌首戰(zhàn)即收獲超200萬(wàn)元資金。但真正讓產(chǎn)品破圈的，是用戶自發(fā)拓展的使用場(chǎng)景——獨(dú)居老人子女通過(guò)它遠(yuǎn)程觀察父母生活，年輕父母用它看護(hù)學(xué)步期兒童，異地情侶甚至開(kāi)發(fā)出遠(yuǎn)程陪伴新模式。

這種市場(chǎng)反饋促使企業(yè)快速調(diào)整戰(zhàn)略。在保留寵物產(chǎn)品線的同時(shí)，Enabot相繼推出EBO X等家庭機(jī)器人，將核心功能從"看護(hù)+互動(dòng)"升級(jí)為"情感共鳴+場(chǎng)景適配"。技術(shù)層面，團(tuán)隊(duì)將AI大模型對(duì)話、多模態(tài)情感交互與自主移動(dòng)技術(shù)深度融合，使機(jī)器人能識(shí)別人臉表情、主動(dòng)發(fā)起視頻通話，甚至通過(guò)與寵物互動(dòng)間接緩解用戶焦慮。這種"實(shí)用功能+情感陪伴"的雙軌設(shè)計(jì)，讓產(chǎn)品突破了傳統(tǒng)監(jiān)控設(shè)備的工具屬性。

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)MarketsandMarkets預(yù)測(cè)，全球情感陪伴機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將在2027年突破百億美元，其中具備移動(dòng)能力和情感交互功能的產(chǎn)品將成為增長(zhǎng)引擎。Enabot的崛起印證了這一趨勢(shì)，其產(chǎn)品不僅獲得紅杉、龍湖資本等頭部機(jī)構(gòu)多輪融資，更在技術(shù)路徑選擇上展現(xiàn)出差異化競(jìng)爭(zhēng)力。區(qū)別于行業(yè)普遍的"功能堆砌"策略，Enabot堅(jiān)持"在具體場(chǎng)景做細(xì)做深"的理念，通過(guò)精準(zhǔn)把握用戶需求實(shí)現(xiàn)技術(shù)迭代。

文化差異塑造的多元需求，成為企業(yè)全球化布局的重要考量。在東亞市場(chǎng)，陪伴機(jī)器人被賦予"家庭情感紐帶"的深層期待。Enabot為此開(kāi)發(fā)了生日祝福、自定義表情等儀式感功能，用戶可遠(yuǎn)程操控機(jī)器人眼燈播放圖片傳遞祝福，或用動(dòng)態(tài)圖案與父母互動(dòng)。這些設(shè)計(jì)精準(zhǔn)契合了雙職工家庭、異地親屬等核心用戶群體突破空間阻隔、實(shí)現(xiàn)"遠(yuǎn)程共在感"的需求。

歐美市場(chǎng)則呈現(xiàn)出截然不同的需求圖景。當(dāng)?shù)赜脩舾粗貦C(jī)器人的擬人化交互能力，將其視為"電子寵物"或"虛擬朋友"。Enabot據(jù)此優(yōu)化了產(chǎn)品的邊界感設(shè)計(jì)——在待機(jī)狀態(tài)下主動(dòng)監(jiān)測(cè)環(huán)境異常，卻避免頻繁互動(dòng)打擾用戶；當(dāng)設(shè)備故障時(shí)，優(yōu)先通過(guò)自診斷功能嘗試修復(fù)，僅上傳必要日志至云端。這種"最小化人工干預(yù)+閉環(huán)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)"的模式，既滿足了用戶對(duì)獨(dú)立性的追求，也強(qiáng)化了隱私保護(hù)。

從寵物陪伴到家庭情感連接，Enabot的轉(zhuǎn)型揭示了消費(fèi)級(jí)機(jī)器人演進(jìn)的深層邏輯：當(dāng)技術(shù)參數(shù)逐漸趨同，對(duì)用戶情感需求的洞察能力將成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。在Statista調(diào)研顯示的全球超60%都市獨(dú)居者需要非人類陪伴體的背景下，這種以情感價(jià)值驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品創(chuàng)新，正在重新定義人機(jī)共處的關(guān)系邊界。