鳳凰網科技訊 12月2日，理想汽車產品線負責人“老湯哥Tango“發文稱，理想汽車App上線召回查詢功能，用戶可在“服務”頁面，點擊“服務專家”，然后輸入“召回查詢”，就可以查詢自己的車輛是否在召回范圍內，以及車輛預估的維修時間。

文中還提到，由于冷卻液造成的動力電池安全隱患，我們在云端會有實時的監控程序，如果沒有出現云端預警和車機故障信息，說明當前車輛狀態正常，請大家放心用車。

據理想汽車內部公告，2024款MEGA被曝出現“部分車輛冷卻液滲漏”的嚴重問題。理想汽車將事故原因歸咎于研發及驗證環節的重大疏漏。文件指出，事故涉及“冷卻液驗證不充分”、“動力電池試驗驗證及滲漏風險評估不充分”，甚至在后續的風險評估與用戶處置環節也存在應對不當。