12 月 3 日消息，OpenAI 旗下人工智能聊天機(jī)器人 ChatGPT 于 12 月 2 日和 3 日接連遭遇服務(wù)中斷，部分用戶無法正常使用。

此次故障主要集中在網(wǎng)頁版 ChatGPT。根據(jù)用戶反饋，在嘗試通過瀏覽器與 ChatGPT 交互時(shí)，服務(wù)無響應(yīng)或無法加載。

與之形成對(duì)比的是，ChatGPT 的 Mac 桌面客戶端在此期間可以正常響應(yīng)指令，并未受到影響。這表明問題可能出在 OpenAI 的 Web 服務(wù)器或相關(guān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上。

查詢 OpenAI 官方狀態(tài)頁面，發(fā)現(xiàn) 12 月 2 日和 12 月 3 日均出現(xiàn)了狀態(tài)不穩(wěn)定情況。第一次故障于北京時(shí)間 12 月 2 日 2 點(diǎn) 08 分出現(xiàn)問題，并已于當(dāng)天 2 點(diǎn) 37 分采取緩解措施，并正在監(jiān)測(cè)恢復(fù)情況；于 3 點(diǎn)確認(rèn)已完全恢復(fù)。附上相關(guān)截圖如下：

12 月 3 日再次出現(xiàn)故障，顯示“ChatGPT 錯(cuò)誤率增加”，于北京時(shí)間 3 日 3 點(diǎn) 26 分開始，于 4 點(diǎn) 12 分已經(jīng)完全恢復(fù)。

OpenAI 在發(fā)給 CNBC 的一份聲明中表示：“由于路由配置錯(cuò)誤，一些用戶昨日早些時(shí)候在使用 ChatGPT 時(shí)遇到了一些問題。現(xiàn)在問題已經(jīng)修復(fù)。”

據(jù)追蹤服務(wù)中斷情況的網(wǎng)站 Downdetector 統(tǒng)計(jì)，周二約有 3000 人報(bào)告了聊天機(jī)器人出現(xiàn)問題。盡管此次故障給部分用戶帶來了不便，但目前來看影響范圍有限，并未擴(kuò)散至所有用戶或所有平臺(tái)。