近日，全球知名流媒體平臺網(wǎng)飛（Netflix）在未發(fā)布任何公開聲明的情況下，悄然調(diào)整了移動端應(yīng)用的功能設(shè)置，停止了對電視設(shè)備的投屏支持。這一變動迅速引發(fā)用戶群體的廣泛關(guān)注與爭議，社交媒體平臺上相關(guān)討論熱度持續(xù)攀升。

據(jù)科技媒體報道，多名用戶反饋稱，原本通過手機APP將內(nèi)容投射至電視屏幕的功能已無法正常使用。當(dāng)被問及調(diào)整原因時，一名客服代表回應(yīng)稱此舉旨在“優(yōu)化用戶體驗”。然而，這一解釋并未平息爭議，反而在Reddit等社區(qū)引發(fā)了激烈討論。許多用戶指出，手機操控的便捷性遠超傳統(tǒng)遙控器，尤其是選片、播放暫停等操作，取消核心功能與“提升體驗”的說法自相矛盾。

針對爭議，Netflix近期更新了官方支持頁面，明確劃定了新功能邊界。頁面聲明顯示：“移動設(shè)備向多數(shù)電視及流媒體設(shè)備的投屏功能已停止支持。”同時建議用戶改用電視或流媒體設(shè)備自帶的遙控器，直接通過電視端應(yīng)用完成瀏覽與播放操作。這一調(diào)整意味著用戶需徹底改變原有的觀看習(xí)慣。

盡管官方態(tài)度強硬，但此次調(diào)整仍保留了部分例外情況。支持頁面補充說明，舊款Chromecast設(shè)備及內(nèi)置Google Cast功能的電視仍可能支持投屏，但僅限訂閱“無廣告套餐”的用戶使用。對于選擇“含廣告套餐”的用戶而言，投屏功能已被完全禁用。這一差異化策略進一步加劇了用戶對平臺商業(yè)策略的質(zhì)疑。

分析人士指出，此次功能調(diào)整或與Netflix加強內(nèi)容版權(quán)保護、推動用戶訂閱高端套餐的商業(yè)戰(zhàn)略有關(guān)。然而，用戶普遍認(rèn)為，平臺應(yīng)在功能迭代前充分溝通，而非以“提升體驗”為名單方面削減服務(wù)。目前，社交媒體上要求恢復(fù)投屏功能的請愿簽名已超過數(shù)萬，部分用戶甚至表示將考慮轉(zhuǎn)向其他流媒體平臺。