華為近日針對Mate 70系列手機的運存配置問題作出官方回應。最新開售的Mate 70 Air機型提供12GB與16GB兩種運存版本，其中16GB版本搭載尚未正式上市的麒麟9020A處理器，預計將于2025年12月推向市場；12GB版本則配備麒麟9020B處理器，起售價定為4199元。
針對消費者普遍關注的運存升級問題，華為官方明確表示，受產品硬件規格限制，已購入的12GB運存版本Mate 70 Pro與Mate 70 Air無法通過官方渠道升級至16GB運存。這一限制同樣適用于售后維修場景——若設備因故障需要更換主板，維修部門也無法提供16GB運存的主板替換方案。
盡管存在運存差異，華為強調兩個版本在功能特性上保持完全一致。16GB版本的主要優勢體現在多任務處理能力與大型應用運行效率方面，而12GB版本已能滿足日常使用需求。技術團隊特別說明，這種差異化配置旨在為不同使用場景的用戶提供更多選擇空間。
回溯華為手機服務史，該品牌曾于2021年推出過存儲空間升級服務。在當年7月29日的旗艦新品發布會上，華為宣布為搭載HarmonyOS 2的老機型提供ROM存儲擴容方案，支持將存儲空間提升至128GB以上。后續服務擴展至Mate 40系列多款機型，包括Mate 40 Pro與Mate 40E 5G版本均納入支持范圍。這項服務與當前運存升級限制形成鮮明對比，凸顯出不同硬件組件的升級技術難度差異。
市場觀察人士指出，運存配置已成為當前高端智能手機的核心競爭要素之一。華為此次采用差異化運存策略，既滿足了性能發燒友的需求，也通過價格梯度覆蓋了更廣泛的消費群體。技術專家特別提醒消費者，在選購時應根據自身使用習慣選擇合適配置，避免盲目追求高參數帶來的額外支出。
