近日，部分雅思考生收到了一封來自官方的特殊郵件，內容顯示因技術故障，此前部分場次考試成績受到影響，現相關成績已完成更新，考試費用將全額退還。這一消息引發了眾多考生的關注。

據了解，此次受技術故障影響的考試涉及2023年至2025年期間的多場雅思考試。故障導致部分考生的成績出現問題，經過主辦方的排查與處理，目前成績已完成更新。考生可登錄“雅思考試官方服務平臺”查詢更新后的成績，官網成績將在郵件通知后的兩周內同步更新。

對于成績發生變更的考生，若已使用原成績申請學校，官方建議盡快與對應院校或機構取得聯系并說明情況。若考生需要官方出具相關證明，可聯系雅思專項客服中心獲取支持。同時，更新后的成績單生效后，原有的成績單將自動失效。

雅思工作人員表示，主辦方已從技術層面徹底排除了此次故障，并全面加強了系統流程管控，以防止類似問題再次發生。此次技術問題在考試結束后并未立即被發現，近期經過系統排查識別后，主辦方第一時間展開了全面調查，并依據系統記錄向所有受影響的考生發出了通知，這也解釋了為何部分考生時隔兩年才收到成績變更的通知。