近日，深圳地鐵領域迎來一位特別的“出行搭子”——AI深鐵寶。這款由深鐵集團及其旗下深圳通公司聯合支付寶推出的AI智能體，正式在深圳地鐵App、深圳通App及支付寶App同步上線，成為全國首個集“公共出行”與“城市服務”功能于一體的智能應用。

與傳統出行工具的機械應答不同，AI深鐵寶依托千億參數級別的語義理解能力，實現了“一句話直達，秒級響應”的自然對話體驗。無論是行前規劃、途中服務，還是行程結束后的需求，用戶只需通過語音或文字輸入，即可獲得精準、高效的解決方案。

作為出行助手，AI深鐵寶覆蓋了從出發到抵達的全流程服務。行前，用戶可查詢線路規劃、時刻表及交通卡充值信息；途中，刷碼乘車、便民服務一應俱全；行程結束后，還能快速開具發票。這種閉環式服務設計，讓出行更加便捷高效。

除了出行功能，AI深鐵寶還是一位“懂深圳”的智能向導。它能提供旅行攻略、商圈指引、美食與酒店推薦，甚至能解讀深圳的歷史文化背景。對于本地熱點事件，如“十五運會”等，它也能及時提供相關信息，成為游客和市民了解深圳的窗口。

“以前查路線需要切換多個App，現在對著AI深鐵寶說一句就能搞定，就像有了私人出行管家。”市民王女士在體驗后稱贊道。這種便捷的交互方式，讓出行規劃變得輕松愉快。

為了進一步提升用戶體驗，AI深鐵寶還設置了“深圳出行福利專區”。用戶只需在App內發送“深圳出行優惠”，即可參與抽獎，贏取乘車優惠券。這種“聰明、有趣又實惠”的設計，讓用戶在享受智能服務的同時，還能獲得實際優惠。

AI深鐵寶的智能服務生態，得益于人工智能、大數據等前沿技術的支持。通過整合地鐵運營、商管、酒店等核心資源，并接入支付寶平臺的相關服務，它構建了獨特的“軌道+”知識體系。這一體系不僅有效鏈接了城市交通樞紐，還串聯了多元化的本地服務，為用戶提供了從出發到抵達的“點到點”一站式服務。