2025年香港金融科技周即將拉開帷幕，這場盛會吸引了全球目光，金融科技與人工智能的深度融合成為核心議題。香港特區(qū)行政長官李家超、諾貝爾物理學(xué)獎得主杰弗里·辛頓等眾多重量級嘉賓將齊聚一堂，共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢。其中，度小滿CEO朱光在會上發(fā)表了精彩演講，深入剖析了大模型在金融服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用及其帶來的顛覆性變革。

朱光在演講中提到，過去一年里，大模型在全球知識和推理能力方面取得了突破性進展，正以驚人的速度推動金融行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。他特別強調(diào)，大模型的應(yīng)用讓企業(yè)員工能夠更緊密地貼近客戶，真正踐行“客戶至上”的服務(wù)理念。這種轉(zhuǎn)變不僅改變了企業(yè)與客戶互動的方式，也為金融服務(wù)行業(yè)注入了新的活力。

在洞察客戶需求方面，大模型展現(xiàn)出了強大的優(yōu)勢。傳統(tǒng)模式下，企業(yè)主要依靠定期調(diào)研來了解客戶需求，這一過程既耗時又費力。而如今，借助大模型強大的數(shù)據(jù)處理能力，度小滿每天能夠分析多達6至7萬次客戶交互數(shù)據(jù)，迅速提煉出用戶的反饋和需求。這種實時洞察能力極大地縮短了產(chǎn)品迭代和創(chuàng)新周期，使企業(yè)能夠更快地響應(yīng)市場變化。

在金融核心決策場景——信貸審批中，大模型的表現(xiàn)同樣令人矚目。朱光透露，度小滿已成功將大模型應(yīng)用于信審工作。通過模擬優(yōu)秀信審員的判斷邏輯，AI助手協(xié)助員工將信審時間從原來的10分鐘大幅縮短至30秒。這一變革不僅提高了信審效率，還在風(fēng)險控制方面取得了顯著成效，風(fēng)險指標(biāo)降低了50%以上。效率與風(fēng)控的同步提升，不僅降低了人力成本，還大幅提高了客戶服務(wù)的響應(yīng)速度。

大模型的應(yīng)用還推動了普惠金融的實現(xiàn)。朱光指出，過去高質(zhì)量的金融服務(wù)主要面向高凈值客戶群體，普通用戶難以獲得個性化的理財方案和金融產(chǎn)品。而如今，通過智能顧問的賦能，普通用戶也能輕松獲取量身定制的金融服務(wù)。無論是剛步入職場的年輕人，還是街邊經(jīng)營的小店店主，都能高效、便捷地找到適合自己的金融產(chǎn)品，享受高質(zhì)量的金融服務(wù)。

在金融科技周的討論中，香港大學(xué)副校長林晨對未來金融科技的發(fā)展進行了展望。他認(rèn)為，在即將到來的Web3時代，每個人都可能擁有多個專屬的金融助手。這些AI助手將高效協(xié)助用戶進行理財、信貸和投資決策，通過智能合約實現(xiàn)金融服務(wù)的自動執(zhí)行，大幅提升服務(wù)的效率和透明度。林晨還提到AI在教育領(lǐng)域的巨大潛力，認(rèn)為它能為每位學(xué)習(xí)者提供個性化的關(guān)注和支持，釋放出全新的社會生產(chǎn)力。