第32屆中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)期間，巨量引擎商業(yè)安全開放日作為分會(huì)場(chǎng)同步舉辦，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局及中國(guó)廣告協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人出席活動(dòng)并發(fā)表講話。會(huì)上，巨量引擎首次披露其在AI廣告治理領(lǐng)域的技術(shù)突破，宣布已構(gòu)建“全鏈路治理+以AI治AI”的核心策略，今年第三季度通過(guò)前置攔截機(jī)制處理84萬(wàn)余個(gè)涉AI違規(guī)廣告素材，并正式推出自研多模態(tài)大模型，實(shí)現(xiàn)90%素材在10分鐘內(nèi)完成審核，顯著提升治理效率。

針對(duì)AI廣告存在的違背公序良俗、侵權(quán)抄襲、虛假宣傳三大風(fēng)險(xiǎn)，巨量引擎商業(yè)安全治理標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人項(xiàng)韻介紹，平臺(tái)已建立覆蓋廣告全生命周期的治理體系。在內(nèi)容審核環(huán)節(jié)，明確禁止廣告主虛構(gòu)人設(shè)或利用身份背書推廣產(chǎn)品，同時(shí)設(shè)置從預(yù)警整改到主體清退的梯度化處置措施。數(shù)據(jù)顯示，僅第三季度就攔截涉AI違規(guī)素材超84萬(wàn)條，有效遏制風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)成為治理升級(jí)的關(guān)鍵。巨量引擎商業(yè)安全治理策略負(fù)責(zé)人郭澤斌透露，平臺(tái)首創(chuàng)廣告CCR指標(biāo)（消費(fèi)者抱怨指數(shù)），通過(guò)整合用戶評(píng)論、舉報(bào)、投訴等負(fù)反饋數(shù)據(jù)，將主觀體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可量化的治理依據(jù)。該指標(biāo)實(shí)施后，風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)廣告準(zhǔn)入管控更精準(zhǔn)，今年以來(lái)CCR指數(shù)下降超40%，用戶對(duì)廣告的負(fù)面反饋明顯減少。

在審核效率提升方面，巨量引擎商業(yè)安全產(chǎn)品負(fù)責(zé)人潘荻展示了自研多模態(tài)大模型的三大突破：90%素材審核時(shí)長(zhǎng)壓縮至10分鐘內(nèi)，較傳統(tǒng)模式效率提升75%；系統(tǒng)可自動(dòng)修復(fù)素材中的常見違規(guī)點(diǎn)，廣告主可一鍵采納修正建議；針對(duì)違規(guī)廣告，大模型能精準(zhǔn)定位問(wèn)題畫面或時(shí)間點(diǎn)，并提供細(xì)化拒審理由。與傳統(tǒng)“判例法”模型不同，該大模型采用“條文法”識(shí)別邏輯，通過(guò)案例學(xué)習(xí)掌握規(guī)則推理過(guò)程，大幅降低誤判、漏判風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)老年人和未成年人等特殊群體的廣告服務(wù)保障，巨量引擎推出專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。郭澤斌介紹，當(dāng)用戶因抖音廣告引流產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可通過(guò)950522客服熱線或APP內(nèi)“廣告客服”入口直達(dá)專屬人工服務(wù)。截至目前，該服務(wù)已累計(jì)處理超3000人次咨詢，用戶滿意度達(dá)92.5%。平臺(tái)還通過(guò)線下防騙講座、校園反詐微電影等形式，向“一老一少”群體普及廣告風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別知識(shí)。

中國(guó)政法大學(xué)教授、中國(guó)廣告協(xié)會(huì)法德委委員朱巍在活動(dòng)中指出，AI治理需要跨領(lǐng)域協(xié)同。面對(duì)AI換臉宣傳、深度合成侵權(quán)等新型風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)管部門需持續(xù)強(qiáng)化執(zhí)法力度，平臺(tái)應(yīng)落實(shí)主體責(zé)任，同時(shí)鼓勵(lì)網(wǎng)民參與監(jiān)督。他特別肯定巨量引擎“技術(shù)治違”的實(shí)踐，認(rèn)為其通過(guò)組建監(jiān)管、平臺(tái)、倫理委員會(huì)的“共治聯(lián)盟”，為行業(yè)提供了可復(fù)制的治理模式。