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讓服務更主動、讓開發更高效:OPPO智慧服務的進階之路

   時間:2025-10-16 09:06:30 來源:互聯網編輯:茹茹 IP:北京 發表評論無障礙通道

10 月 15 日,2025 OPPO 開發者大會(以下簡稱“ODC25")智慧服務生態分論壇在深圳成功舉行。論壇聚焦 AI 技術加持下的 OPPO 智慧服務能力升級,帶來全新場景與分發模式,以及覆蓋全鏈路的支持體系,助力開發者高效接入、精準分發,為用戶提供更智慧、更高效服務體驗的同時,拓展商業增長空間。

AI 驅動智慧服務革新,規模化分發能力帶來億級觸達

想打車時,手機提前推送常用路線;查航班時,直接看到訂票入口……隨著 AI 技術深度滲透終端場景,用戶對智慧服務的需求已從 “被動獲取” 轉向“精準匹配、隨手可得” 。依托系統級 AI 技術優勢與深入用戶需求洞察,OPPO已逐步構建起覆蓋多場景的智慧服務分發體系,負一屏、小布建議、鎖屏、息屏等一系列桌面級服務分發場景和小布助手、小布識屏、小布記憶等AI場景,共同為開發者提供高效、精準的服務曝光與用戶連接渠道。截至2025年6月,OPPO 智慧服務覆蓋出行、生活、娛樂等多元領域,服務分發量同比增長600%+;分發質量穩步提升,主場景服務分發效率同比提升28%+;分發場景年輕用戶滲透同比提升800%+,更有助于開發者觸達年輕受眾。

AIOS直達服務核心場景,更懂用戶的全新小布

然而在服務類型、服務內容愈加豐富的當下,用戶往往容易陷入操作過載、信息過載、注意力失焦的狀態。如何讓用戶在剛好需要的時候快速、輕松找到剛好的服務,成為越來越多開發者關注的焦點。OPPO AIOS 作為既懂開發者又懂用戶的服務中樞,深度理解用戶偏好與場景需求,通過小布助手和小布建議為用戶提供伴隨式智慧服務體驗,無需打開APP,無需頻繁搜索,每個場景節點進行主動服務提醒。開發者的服務不再隱藏在APP搜索結果頁內,而是變成用戶隨問隨得的答案,服務分發模式正在被重新定義。

以旅行場景為例,小布構建起全鏈路服務體系:出行前,用戶可通過個性化問答咨詢旅游攻略,AIOS直接整合票務、路線、酒店、推薦餐廳信息,甚至幫忙規劃好如何避開旅游團高峰。出行中,智慧建議實時伴隨,用戶靠近收藏景點時,主動提醒一鍵導航、購票,推送停車場、路況等實況信息;遇到熱門餐廳想知道人均價格、推薦菜品,無需搜索關鍵詞,直接問小布隨時“問”出答案。出行結束,小布智能簡報匯總全程訂單、日程。整個過程,服務如影隨形,不打擾,卻隨時都在。

同時,小布還支持AI一鍵打車,當天行程結束,直接說“小布小布,打車到某酒店”,系統就能自動完成地址識別、車型選擇甚至費用預估,全程語音交互即可完成叫車。 日常,小布會基于用戶出行偏好、常用地址、打車類型等使用習慣進行智能推薦,比如,當系統識別到用戶每天固定時間段頻繁前往某地時,小布會主動提示常用路線、直接推薦打車服務,這種 “場景化觸發” 極大縮短了服務獲取路徑,提升了用戶使用頻次。小布支持全流程語音交互,從叫車到結束訂單都無需用戶手動操作,以 “懂你所需、自然交互” 的體驗,讓開發者的服務更深度融入用戶生活,實現從單次觸達到長期陪伴的價值升級。

目前,小布已覆蓋出行、生活、娛樂等多元場景,為開發者提供了億級流量的服務分發通道。無論是垂直領域工具還是綜合服務平臺,都能通過小布實現更智能、更高效的用戶連接,在精準捕捉用戶需求、高效觸達目標客群的同時,實現服務轉化與商業增長的雙重提升。

一套標準全場景分發,快應用支持高效接入

要讓智慧服務在全鏈路順暢落地,離不開開發者與平臺的緊密配合。以往,開發者若想讓服務融入多個場景,需針對不同終端、不同入口單獨適配,不僅耗時費力,還難以保障服務體驗的一致性。對此,OPPO 針對性打造了一套高效接入方案,幫助開發者快速打通全場景分發鏈路,觸達億級用戶。

首先是統一意圖標準解決了重復適配的難題。OPPO 聯合行業伙伴,把出行、生活、娛樂、辦公等領域的高頻需求,比如 “打車”“訂外賣”“查快遞”,統一了 200 多個 “標準意圖”。開發者只需要按照標準意圖接入一次,服務就能夠在不同廠商、全場景中智能分發。同時,OPPO 在意圖框架標準的基礎上,擴展支持了6大類的模板卡片支持,滿足業務的快速、低成本接入流體云和小布建議。

在數據安全方面,遵循行業標準,端側敏感數據不出端,云端脫敏數據不存儲、不參與算法訓練,最小化申請用戶數據授權,讓用戶完全掌控自己的數據管理,讓開發者服務更值得信賴。

快應用作為智慧服務的最佳載體,幫助開發者實現從開發到運營的全鏈路效率提升:IDE新增模板項目及組件庫,一鍵生成卡片項目框架及高質量組件;0代碼配置的模板卡,將服務上線時間縮短至 2 天;現有小程序可一鍵轉化為快應用,最快3天服務上架;統一備案能力支持各類服務高效上線;開放平臺提供用戶及運維數據助力開發者長效運營。

縱觀本次論壇,OPPO清晰地展示了其在智慧服務領域的核心進展:讓服務觸達更廣、讓AI能力更深、讓開發者接入更高效。

展望未來,相信 OPPO 將繼續深化 AI 與服務的融合,拓展更多智慧場景,協同開發者為用戶帶來更加智慧便捷的服務體驗,創造一個開發者與平臺協同共進、共贏共榮的新生態。

 
 
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