在全球云網(wǎng)寬帶產(chǎn)業(yè)協(xié)會大會上，中國電信董事長柯瑞文發(fā)表了題為《云網(wǎng)筑基，智惠未來》的主旨演講，明確指出人工智能（AI）已上升至中國電信戰(zhàn)略的核心地位。這一表態(tài)不僅引發(fā)行業(yè)關(guān)注，更折射出傳統(tǒng)通信企業(yè)向智能時代轉(zhuǎn)型的深層邏輯。

傳統(tǒng)通信業(yè)務增速放緩已成為行業(yè)普遍現(xiàn)象。面對用戶規(guī)模觸頂、語音短信收入下滑等挑戰(zhàn)，中國電信亟需開辟新的增長賽道。而AI技術(shù)的爆發(fā)式發(fā)展，恰好為運營商提供了從“管道提供者”向“智能服務商”轉(zhuǎn)型的契機。據(jù)內(nèi)部測算，智能業(yè)務未來五年有望貢獻超過30%的新增收入。

中國電信的AI戰(zhàn)略布局呈現(xiàn)雙輪驅(qū)動特征。在技術(shù)底座層面，自主研發(fā)的“息壤”智算平臺已實現(xiàn)全國算力資源的統(tǒng)一調(diào)度，通過動態(tài)匹配供需關(guān)系，使單位算力能耗降低18%。其星辰大模型體系更形成覆蓋金融、醫(yī)療、工業(yè)等12個行業(yè)的解決方案矩陣，累計服務企業(yè)客戶超2.3萬家。

在應用普及層面，中國電信創(chuàng)新推出“智能體即服務”（AaaS）模式。該平臺通過自然語言交互界面，允許中小微企業(yè)以“菜單式”選擇AI功能模塊。測試數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)從提出需求到獲得定制化解決方案的平均時間縮短至7分鐘，使用成本較傳統(tǒng)開發(fā)模式下降65%。這種“低代碼+普惠化”的設(shè)計，正在打破AI技術(shù)的應用壁壘。

從基礎(chǔ)網(wǎng)絡建設(shè)到智能算力運營，中國電信的轉(zhuǎn)型軌跡清晰可見。當5G用戶增長逐漸趨緩，AI帶來的增值服務或許將成為新的業(yè)績支撐點。這種戰(zhàn)略調(diào)整不僅關(guān)乎企業(yè)命運，更預示著通信行業(yè)正在經(jīng)歷從連接服務到認知服務的范式變革。