近日，企業家羅永浩在社交媒體上轉發了一則關于“俞敏洪談西貝風波”的新聞報道，并發表評論稱，從嚴格意義上講，西貝此次面臨的爭議并不存在特別突出的問題。
在不久前的一場北京大學演講中，俞敏洪就“西貝風波”發表了看法。他指出，企業在運營過程中，必須始終關注兩個核心要素：一是要秉持誠信，做好人的工作；二是要精益求精，確保產品質量。
俞敏洪提到，當前市場環境下，消費者對于企業的要求愈發嚴格，容忍度有所降低。但即便如此，企業也必須積極應對，找到突破困境的方法。他特別強調，在互聯網高度發達的今天，信息傳播的速度和廣度都達到了前所未有的水平。
尤其是在大模型和短視頻技術的推動下，企業的問題很容易被全方位、多角度地曝光，甚至可能被過度放大。因此，俞敏洪認為，企業必須更加重視產品和服務的質量，通過實際行動來贏得消費者的信任和認可。
