一場聲勢浩大的蘋果秋季發布會召開后，四款iphone 17系列新機悉數亮相，關于全員高刷、史上最薄、史上最貴等討論聲不絕于耳，市場熱情也體現在平臺預約購機人數上。

京東數據顯示，iPhone 17新機預售開啟前預約總量就超過800萬人。與此同時，12日預售，官網擠崩，“iPhone 17搶不到”沖上了微博熱搜。9月12日晚8點，預售開啟僅1分鐘，京東平臺iPhone 17系列成交量便超越去年全天，再度刷新銷售紀錄。目前，各個平臺的首批新機都已經顯示售罄，需要預約搶購。

在眾多的iPhone新機搶購渠道中，消費者有何偏好?

《2025年iPhone新品調研報告》顯示，80.8%的受訪者明確表示將首選京東搶購iPhone 17系列新機，這一比例遠超其他電商平臺。而且隨著各大渠道首批iPhone新機均已顯示售罄，貨源是否充足成為一大重要考量因素，調研顯示，64%的受訪者認為“京東貨量最多，能搶到首發”。

搶首發是每年iPhone上新的必備環節，調研顯示，45.9%的消費者計劃在發布當月就入手使用，其中24.1%想要“新機一上市就買，越快越好”，10.8%的受訪者希望首發周內購買，觀望初期反饋，另有11.1%的受訪者則想等首發月評測再決定。他們或是想早買早享受，或是為了滿足“搶到就是賺到”的心理，又或是因為“追求購物的儀式感和即時快樂”。

對比成熟的電商渠道，近年來興起的即時零售平臺，還是iPhone新機搶購的“小眾選擇”。調研數據顯示，僅3%的受訪者表示，會考慮通過即時零售平臺購買iPhone 17系列新品。

可見，在iPhone這類高單價數碼產品上，線上零售購入新機仍是絕大多數受訪者的選擇，即時零售遠未躋身主流購買渠道。調研數據揭示了消費者對這種模式的顧慮：53.5%的人沒有信任感，他們認為“iPhone 單價高，試錯成本太大”;37.2%的人沒有這種消費習慣，他們認為“閃購適合日常百貨，買手機還是專業電商更靠譜”;32.5%擔心配送不專業，怕閃送 “無法提供開箱驗機服務，運輸中易磕碰甚至調換”;有13.6%的人會擔心貨源，因為“無法確認是官方正品，怕買到翻新機”。

就購買iPhone新機而言，即時零售會被當作一種補充手段，如果在京東、Apple官網等官方渠道都沒搶到，才會去即時零售平臺碰碰運氣。“優先蹲京東，其次蹲官網，都搶不到再去找閃送或者跑腿代買”，這是想要搶先上手體驗iPhone 17新機用戶的普遍心理。

即便是在即時需求場景，消費者的選擇也高度集中，調研顯示，若通過即時零售購買iPhone 17，90.3%的受訪者會優先選京東秒送，此外，分別有3.15%和3.2%的人選擇淘寶閃購和美團。一個核心原因是京東在3C數碼領域積累了難以撼動的信任基礎，根據調研，在消費者選擇購機渠道時，69.3%的受訪者首要考量“正品保障及官方授權”，43.7%的用戶看重“售后保障服務”，42.2%的人關注優惠和價格，33.7%的人在意渠道口碑和聲譽。

iPhone 17的換新熱潮，本質是消費者對“正品、貨量、服務”核心需求的集中釋放，京東作為大多數消費者的選擇，恰好構建了覆蓋“官方授權、充足備貨、全鏈售后、靈活配送”的完整服務體系，精準承接了這些需求，而京東秒送服務平衡“快”與“穩”，最終讓“搶iPhone”從“焦慮陪跑”變成“省心選擇”。