在全球規模最大的服務貿易領域綜合型展會——中國國際服務貿易交易會上，一款名為“知行IntAct”（Intelligent Action）的混合智能體產品正式亮相，引發業界高度關注。這款由北京數基建研發的創新產品，以AI為核心驅動力，為城市治理提供了全新解決方案。

北京數基建產品與研發中心總監蘭紅月在發布會上指出，傳統城市治理存在“被動響應”“技術支撐不足”等突出問題。為此，公司基于“人機共生”理念，構建了“知行IntAct”產品體系，旨在推動城市治理向主動預防模式轉型。該體系通過AI與人類智慧的深度協同，賦予城市“自主感知、智能分析、快速決策”能力，實現治理效能的質的飛躍。

“知行IntAct”的核心理念可概括為“人機共生·知行合一”。其中，“知”體現為AI主導的全域感知與智能分析，依托多模態數據處理技術，實現城市運行狀態的精準捕捉；“行”則強調人類在決策優化與價值把控中的主導作用，確保技術應用符合社會需求。兩者通過高效協同，形成“感知-分析-決策-執行”的閉環治理鏈條。

產品體系由“知者”與“行者”兩大平臺構成。“知者”作為城市治理大模型服務平臺，整合了多模態知識庫、行業垂類大模型及工具開發平臺，通過大模型與RAG、NL2SQL等技術的融合，構建了智能事件發現、問答、問數、報告四大核心應用Agent，實現治理流程的全智能化。例如，其智能事件發現功能可自動識別城市運行中的異常情況，并生成處置建議。

“行者”平臺則聚焦執行環節，通過城市家具綜合管理、AI眾源巡檢調度及綜合態勢運行中心，打通“問題發現-分析-派單-處置-復檢-評價”的全流程。在北京經開區的實踐中，該平臺使市民熱線案件量同比下降85%，AI巡檢發現的事件數是人工的3.3倍，顯著提升了治理效率。

目前，“知行IntAct”已在四大場景中展現強大能力。在城市資產管理領域，AI與多模態感知技術實現了城市家具的自動化采集與智能化管理，全市超125萬個設施數據入庫，臺賬成本降低60%，更新周期從年縮短至月。道路健康管理方面，三維探地雷達與實時AI解譯技術可常態化檢測地下隱患，處置周期縮短75%。

針對城市濱水空間的安全與環境挑戰，北京數基建推出了水岸協同智慧管理方案。通過部署“多桿合一”設備、無人巡檢車、救援艇及機器犬，實現多智能體協同作業，分區識別、按需配置、分時管控，有效提升了濱水區域的管理水平。在城市空間宜居性提升上，7x24小時運行的“城市掃描儀”結合自動駕駛與AI算法，大幅減少了人工巡檢負擔。

北京數基建的實踐表明，AI技術可為城市賦予“免疫系統”，構建多元主體共治、可持續運營的治理體系。這一創新不僅推動了“提效降本”向“韌性繁榮”的升級，更為全球城市治理提供了可復制的“中國方案”。