近期，充電寶品牌羅馬仕因深陷產(chǎn)品召回危機(jī)而備受關(guān)注。記者發(fā)現(xiàn)，羅馬仕已悄然關(guān)閉了其在天貓和淘寶的官方店鋪，搜索關(guān)鍵詞后無(wú)法顯示任何官方店鋪信息。盡管如此，仍有部分?jǐn)?shù)碼專營(yíng)店在銷售羅馬仕的產(chǎn)品，但僅限于充電線、通用插頭充電器及氮化鎵充電頭，充電寶產(chǎn)品已不見蹤影。值得注意的是，羅馬仕京東自營(yíng)旗艦店、抖音官方旗艦店及拼多多數(shù)碼旗艦店雖仍在運(yùn)營(yíng)，同樣也未上架充電寶產(chǎn)品。

羅馬仕自2012年在深圳成立以來(lái)，憑借高性價(jià)比的大容量充電寶迅速打開了市場(chǎng)。2013年，羅馬仕登陸電商平臺(tái)，將線上作為主要銷售渠道，推出的首款1萬(wàn)毫安移動(dòng)電源首月銷量即破萬(wàn)，且在“雙11”期間創(chuàng)下單日超30萬(wàn)銷量和2000萬(wàn)元銷售額的佳績(jī)。羅馬仕憑借其低價(jià)策略，被譽(yù)為“價(jià)格屠夫”，并在2015年啟動(dòng)了“全球品牌計(jì)劃”，至2022年，海外營(yíng)收占比已達(dá)40%，產(chǎn)品遍布全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

然而，今年6月，羅馬仕因充電時(shí)易發(fā)生燃燒、爆炸事件被北京多所高校禁用，并引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。隨后，羅馬仕在官方微博發(fā)布公開聲明致歉，并承諾對(duì)經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定存在缺陷的產(chǎn)品將依法承擔(dān)全部責(zé)任。6月18日，羅馬仕宣布召回計(jì)劃，稱因部分電芯原材料在極端場(chǎng)景下可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患，因此主動(dòng)召回相關(guān)產(chǎn)品，并公布了召回的產(chǎn)品型號(hào)及批次。此舉導(dǎo)致民航局發(fā)布緊急通知，禁止攜帶沒(méi)有3C標(biāo)識(shí)、3C標(biāo)識(shí)不清晰或被召回的充電寶乘坐境內(nèi)航班。

隨著事件的發(fā)酵，羅馬仕的網(wǎng)店也面臨了消費(fèi)者的退款難題。記者了解到，由于網(wǎng)店賣家保證金不足，部分消費(fèi)者的退款請(qǐng)求難以得到及時(shí)響應(yīng)。盡管羅馬仕官方澄清并未倒閉，但內(nèi)部公告顯示將停工停產(chǎn)6個(gè)月。7月7日上午，記者在羅馬仕位于深圳市南山區(qū)的總部看到，不少員工正在打包個(gè)人物品準(zhǔn)備離開，公司的運(yùn)營(yíng)狀況令人擔(dān)憂。

此次產(chǎn)品召回危機(jī)對(duì)羅馬仕的品牌形象和市場(chǎng)表現(xiàn)造成了不小的沖擊。未來(lái)，羅馬仕能否重振旗鼓，恢復(fù)消費(fèi)者的信任，仍有待觀察。