近日,周杰倫濟南演唱會門票銷售引發了一場風波。有網友爆料,在貓眼平臺上成功搶購到門票后,卻遭遇了強制退款退票的情況,此事迅速在網絡上引起廣泛討論。
針對這一事件,貓眼演出官方微博于次日凌晨發表道歉聲明。據其所述,問題發生在7月1日晚上22點19分48秒至22點31分14秒之間。在此期間,工作人員正在進行模擬高流量售票的壓力測試,不慎錯誤地將因退票而回流至系統的票再次放出。
貓眼方面表示,涉及此次誤操作的訂單已被系統自動退票退款,并將向受影響用戶提供200元無門檻演出代金券作為補償,這些代金券將于7月2日發放至用戶賬戶。
然而,眾多網友對此補償方案表示不滿。許多網友直言,他們并不需要代金券,而是希望獲得原本搶到的演唱會門票。有網友質疑道:“為何要讓搶到票的我們為你們的錯誤買單?”還有網友提出,既然這些票是回流票,為何還要如此操作,是否會被轉給黃牛?
部分網友進一步提出了他們的訴求:首先,希望恢復被退的演唱會門票訂單;其次,要求獲得周杰倫濟南站后續任意一場演出的優先購買權;最后,堅決不接受以代金券形式的任何補償。
截至本文發布,貓眼方面尚未就網友的這些具體訴求作出進一步的回應。