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華為智能眼鏡頻遭吐槽:質(zhì)量問題頻發(fā),消費(fèi)者維權(quán)路漫漫?

   時(shí)間:2025-06-20 16:44:33 來源:ITBEAR編輯:快訊團(tuán)隊(duì) IP:北京 發(fā)表評論無障礙通道

近期,華為智能眼鏡2引發(fā)了消費(fèi)者的熱議。一位微博用戶近日發(fā)帖表達(dá)了對該產(chǎn)品的不滿,稱自己購買的華為智能眼鏡2在配鏡一周后開始使用,但僅僅一周后便出現(xiàn)故障。經(jīng)過兩周的維修,最終被告知需要更換一個(gè)鏡腿。該用戶對此表示極為失望。

此帖迅速引起關(guān)注,其中小鵬汽車智能體驗(yàn)負(fù)責(zé)人@XP-于桐也加入討論,分享了自己的類似經(jīng)歷。他表示,自己的華為智能眼鏡2在使用不到半年后便開始出現(xiàn)破音問題。盡管初次售后時(shí)遭遇爭議,但經(jīng)過一番爭執(zhí)后還是獲得了新產(chǎn)品替換。然而,替換后的眼鏡僅使用了一個(gè)多月便再次出現(xiàn)破音,而此次售后卻表示存在問題但無備件可供更換。于桐無奈表示,大量時(shí)間被耗費(fèi)在維修與維權(quán)上。

華為智能眼鏡2作為華為的一款全新智能穿戴設(shè)備,于2023年9月30日正式上市,搭載了HarmonyOS4系統(tǒng),官方起售價(jià)為1699元。據(jù)華為官方宣傳,這款眼鏡不僅支持智能播報(bào)功能,還能實(shí)時(shí)提醒用戶微信消息、天氣預(yù)警等重要信息,極大提升了用戶的生活便捷性。

華為智能眼鏡2在音頻技術(shù)上也有所突破,搭載了業(yè)界首創(chuàng)的同向雙振膜澎湃單元,并對逆聲場隱私聆聽功能進(jìn)行了升級。相比上一代產(chǎn)品,漏音減少了4dB,軟硬件協(xié)同工作,有效保護(hù)了用戶的聆聽隱私,讓用戶在享受立體聲的同時(shí),也能確保個(gè)人隱私不受侵犯。

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