近日，奔馳車主們遭遇了一場突如其來的“導航危機”。多名車主在網絡上發帖反映，他們的奔馳車機系統疑似出現崩潰，車載大屏導航功能無法正常使用。這一突發事件引發了廣泛關注和討論。

據車主們發布的照片顯示，車載大屏上統一顯示著“請插入帶地圖內容的數據載體以啟用導航”的提示信息。這一提示讓不少車主一時摸不著頭腦，紛紛猜測是否是自己的操作出了問題。

“我早上開車時，導航突然不能用了，我還以為是我誤刪了什么文件呢。”王先生在接受采訪時說道。同樣，張女士也表示：“我還以為是我的車載導航到期了，需要重新續費呢。”車主們的第一反應普遍是自己的操作失誤，畢竟奔馳作為知名品牌，大家對其信任度還是很高的。

然而，隨著反映問題的車主越來越多，大家才意識到這可能是奔馳車機系統的一個普遍問題。奔馳4S店的工作人員證實了這一點，他們表示這應該是后臺軟件的問題。從當天早上開始，就陸續有客戶反映導航無法使用的情況，目前廠家正在緊急處理中。

記者嘗試多次撥打奔馳售后熱線服務電話，但均因人工服務繁忙無法接通。不過，電話提示音中明確回復稱，部分車輛的數字化產品和服務功能確實受到了影響，目前正在進行緊急排查和修復工作。還有奔馳4S店的工作人員回復客戶稱，已經接到通知是導航系統出現故障，目前正在全力修復中。