近期,河南省市場監管局針對新能源汽車維修保養市場發布了一項重要通知,旨在進一步規范該領域的價格行為,確保市場價格秩序的穩定,同時保障消費者的合法權益不受侵害。
該通知以《關于規范全省新能源汽車維修保養市場價格行為的提醒告誡書》的形式下發,面向全省所有從事新能源汽車維修保養業務的企業及相關經營者。隨著新能源汽車產業的蓬勃發展,汽車維修與保養需求急劇增加,市場監管局認為有必要加強對此類服務價格行為的監管。
告誡書中明確指出,各相關經營者必須嚴格遵守《中華人民共和國價格法》及《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等相關法律法規,承擔起經營主體責任和社會責任。企業應以公平、合法、誠實信用為原則,恪守商業道德,誠信經營,為消費者提供價格合理的商品和服務,共同維護良好的市場價格秩序。
在價格標示方面,告誡書要求各經營者必須按照市場監管部門的規定實行明碼標價,清晰標示服務項目、內容以及價格或計價方式。銷售商品時,則需明確標示商品的品名、價格和計價單位。價格信息必須真實準確、醒目易見,且價格變動需及時調整,不得在標價之外加價出售服務或商品,也不得收取未予標明的費用。
告誡書還嚴格規范了經營者的價格行為,禁止利用虛假或誤導性的價格手段誘騙消費者,禁止捏造、散布漲價信息,禁止相互串通哄抬價格,以及禁止囤積市場供應緊張的相關配件商品,大幅提高維修服務及相關配件商品價格,擾亂市場價格秩序。
新能源汽車維修保養相關行業協會或社會組織也被要求積極發揮作用,引導經營者合法經營,恪守誠信經商原則,推動行業自律,共同維護市場價格秩序。同時,告誡書鼓勵各經營者和相關單位主動進行自查自糾,對照相關法律法規,進一步規范自身價格行為。
為確保通知的有效執行,全省市場監管部門將加大巡查檢查力度,及時受理和處理價格投訴舉報,依法查處價格違法行為。市場監管局呼吁廣大消費者和社會各界積極參與監督,若發現涉嫌價格違法行為,請保存相關證據,并及時撥打12315電話進行投訴舉報。
此次通知的發布,標志著河南省市場監管局對新能源汽車維修保養市場價格行為的監管力度將進一步加大,為消費者提供了更加透明、公正的消費環境。