近期,極越汽車在線上商城領(lǐng)域迎來了前所未有的訂單高潮,這一突如其來的銷售熱潮遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了公司的預(yù)期規(guī)劃。由于訂單量的大幅增加,極越汽車不得不面對一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題:部分訂單的發(fā)貨進(jìn)度出現(xiàn)了延誤。
為了向受到影響的消費(fèi)者表達(dá)歉意,極越汽車于6月6日正式發(fā)布了《關(guān)于用戶關(guān)心的問題說明(第十五次)》公告。公告中,公司坦誠地承認(rèn)了當(dāng)前面臨的發(fā)貨挑戰(zhàn),并對此表示深深的歉意。極越汽車強(qiáng)調(diào),公司上下正全力以赴,力求在最短時(shí)間內(nèi)解決這一問題。
據(jù)極越汽車透露,為了加快發(fā)貨速度,公司倉庫的所有員工都已投入到了緊張而有序的打包作業(yè)中。他們加班加點(diǎn),不辭辛勞,只為盡快將商品安全、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中。極越汽車深知,每一次的發(fā)貨延遲都是對消費(fèi)者信任的一次考驗(yàn),因此公司上下對此次事件高度重視,全力以赴確保后續(xù)發(fā)貨的順利進(jìn)行。
在公告的最后,極越汽車再次向所有受到發(fā)貨延遲影響的消費(fèi)者表達(dá)了誠摯的歉意,并承諾將采取一切必要措施,以最快的速度安排發(fā)貨。公司表示,將不斷優(yōu)化內(nèi)部管理流程,提升服務(wù)質(zhì)量,以更好地滿足消費(fèi)者的需求和期望。