近期，網絡上流傳著一則關于淘寶購物平臺的隱私安全話題。據網友透露，在與淘寶某商家解決購物爭議的過程中，意外發(fā)現(xiàn)自己的瀏覽記錄被商家獲取并展示。這些記錄不僅涵蓋了她與該商家的商品瀏覽歷史，還意外地包括了她在其他店鋪的瀏覽足跡。

該網友表示，商家在溝通過程中發(fā)送了一張截圖，清晰展示了她在淘寶平臺上的商品瀏覽情況，這一發(fā)現(xiàn)讓她對平臺的隱私保護機制產生了質疑。

面對這一指控，淘寶官方迅速作出回應。淘寶客服明確表示，商家在聊天窗口僅能訪問買家在本店鋪近30天內的瀏覽記錄，對于買家在其他店鋪的瀏覽信息，商家并無權限查看。淘寶強調，任何超出這一范圍的行為都將被視為隱私侵犯，并指出平臺從未授權此類越權功能。

淘寶進一步重申，消費者的隱私信息是平臺的最高機密，受到嚴格保護。在正常情況下，賣家僅能查看到買家在其店鋪內的瀏覽記錄，即便是平臺客服也無法獲取用戶的跨店瀏覽信息。

對于可能遇到的商家隱私侵犯行為，淘寶建議用戶通過其安全服務中心進行舉報。若涉及資金安全或人身安全等嚴重問題，淘寶鼓勵用戶直接聯(lián)系公安機關處理。