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Meta計(jì)劃大幅依賴AI進(jìn)行產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,人工審核將何去何從?

   時(shí)間:2025-06-01 08:13:08 來(lái)源:ITBEAR編輯:快訊團(tuán)隊(duì) 發(fā)表評(píng)論無(wú)障礙通道

近期,社交媒體巨頭meta正在醞釀一場(chǎng)審核機(jī)制的變革,計(jì)劃將原本依賴人工的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作大幅轉(zhuǎn)向人工智能(AI)處理。據(jù)美國(guó)國(guó)家公共廣播電臺(tái)(NPR)的深度報(bào)道,meta內(nèi)部文件透露,公司旨在讓AI承擔(dān)起高達(dá)90%的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估重任,這一轉(zhuǎn)變不僅限于常規(guī)內(nèi)容,更將觸及青少年保護(hù)和“誠(chéng)信”領(lǐng)域,后者廣泛涵蓋暴力、虛假信息等敏感問題。

過去,meta旗下平臺(tái)如Instagram和WhatsApp在推出新功能或更新前,均需經(jīng)過嚴(yán)格的人工審核流程。然而,近兩個(gè)月來(lái),meta顯著加快了AI技術(shù)的應(yīng)用步伐。現(xiàn)在,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)需先填寫詳盡的調(diào)查問卷,再由AI系統(tǒng)迅速反饋潛在風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)必須解決AI提出的問題后方可發(fā)布。

對(duì)于這一變革,meta內(nèi)部出現(xiàn)了不同聲音。多位現(xiàn)任及前任員工在接受NPR采訪時(shí)表達(dá)了對(duì)AI審核能力的擔(dān)憂,他們認(rèn)為,AI可能無(wú)法像人工團(tuán)隊(duì)那樣敏銳捕捉到某些嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)。一位前高管直言,審核力度的減弱等同于“增加潛在風(fēng)險(xiǎn)”,新產(chǎn)品變更可能帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)更難在初期得到遏制。

meta官方對(duì)此回應(yīng)稱,公司并未完全放棄人工審核,而是將“人類專業(yè)知識(shí)”聚焦于“新穎且復(fù)雜的問題”,而將那些“低風(fēng)險(xiǎn)決策”交由AI處理。這一策略調(diào)整旨在提升審核效率,同時(shí)保持對(duì)關(guān)鍵問題的敏銳洞察。

值得注意的是,meta近期發(fā)布了其最新季度誠(chéng)信報(bào)告,這也是公司自年初調(diào)整內(nèi)容審核和事實(shí)核查政策后的首次報(bào)告亮相。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,政策調(diào)整導(dǎo)致被刪除的內(nèi)容數(shù)量有所減少,但與此同時(shí),霸凌騷擾行為以及暴力和血腥內(nèi)容的比例卻略有上升,這一現(xiàn)象引發(fā)了外界對(duì)meta審核機(jī)制有效性的進(jìn)一步關(guān)注。

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