炎炎夏日，隨著家用電器使用頻率的激增，維修需求也隨之高漲。然而，家電維修市場卻亂象頻出，諸如假冒官方維修、價格不透明、服務糾紛以及過度維修等問題，讓消費者在尋求維修服務時屢遭困擾，給本應愉快的夏日生活帶來了不少煩惱。
為了改善這一現狀，給消費者提供一個無憂的家電維修體驗，百度服務體驗發展中心攜手美的，共同推出了“安心維保計劃”。該計劃旨在通過優先推薦官方售后保障，有效整治家電維修行業的頑疾，為消費者打造一個更加透明、高效且安心的維修環境。
此次合作，百度與美的充分發揮了各自在技術與產業領域的深厚積累，共同構建了一套嚴密的品牌驗證機制。這一機制將有效打擊假冒偽劣行為，讓消費者遠離“李鬼”陷阱，確保他們能夠獲得真正的官方維修服務。
為了提升服務效率，百度與美的還建立了一條快速響應通道。無論是用戶的咨詢、建議還是投訴，都將通過這條通道被迅速接收并協同處理。這一舉措確保了用戶的聲音能夠得到及時、公正的回應和解決，大大提升了用戶體驗。
針對“小病大治”的行業陋習，雙方承諾將始終堅持消費者權益至上的原則，提供綠色服務。通過百度提供的售后服務資訊引流的消費者，在遇到問題時，可以通過網民權益保障計劃申請保障。這一計劃能夠快速解決問題并進行賠付，確保消費者的權益不受侵害。據統計，百度網民權益保障計劃已經成功受理了數十萬起保障申請。
美的還為消費者帶來了實實在在的優惠。他們推出了高達30億的煥新補貼，以及跨品套購滿5免1的專屬福利。這一福利涵蓋了空調、冰箱、洗衣機、廚房電器和熱水器四大品類。同時，美的還提供了家電100天免費用的服務。在活動期間，用戶自購買之日起100天內可免費退換家電，并享受裝改無憂、空調安裝費減免以及其他品類免費局部改造等貼心服務。
百度與美的的這次合作，不僅是對家電維修行業的一次有力整治，更是對消費者權益的一次有力保障。通過“安心維保計劃”的實施，雙方將不斷優化服務流程、提升服務質量，以實際行動助力消費者享受無憂的家居生活。同時，他們也積極踐行社會責任，共同推動家電維修行業向綠色、健康、可持續的方向發展。
