隨著AIGC時(shí)代的深入發(fā)展，科技領(lǐng)域的焦點(diǎn)正逐漸從單純的AI技術(shù)向AI Agent邁進(jìn)。當(dāng)GPT等語(yǔ)言模型還在與人類進(jìn)行圖文互動(dòng)時(shí)，AI Agent已經(jīng)悄然進(jìn)化，成為具備自主思考、決策和執(zhí)行能力的“數(shù)字員工”。這些數(shù)字員工正在各行各業(yè)掀起一場(chǎng)效率革命，無(wú)論是自動(dòng)生成會(huì)議紀(jì)要的協(xié)同助手，還是能夠自主應(yīng)對(duì)各種咨詢的虛擬導(dǎo)購(gòu)，亦或是輔助財(cái)務(wù)決策的智能數(shù)據(jù)分析助手，AI Agent都在展現(xiàn)其強(qiáng)大的潛力，吸引著無(wú)數(shù)企業(yè)探索其背后的商業(yè)價(jià)值。

微軟CEO納德拉近期公開(kāi)表示，Agent將成為AI世界的新應(yīng)用，人類可以放心地將任務(wù)交給它們。同時(shí)，Gartner也預(yù)測(cè)，到2028年，全球?qū)⒂谐^(guò)三分之一的企業(yè)軟件將集成AI Agent功能，至少有15%的商業(yè)決策將由AI Agent自主驅(qū)動(dòng)。這一預(yù)測(cè)無(wú)疑為AI Agent的未來(lái)發(fā)展描繪了一幅樂(lè)觀的藍(lán)圖。

然而，盡管前景光明，AI Agent的落地應(yīng)用仍面臨諸多挑戰(zhàn)。技術(shù)門檻高、場(chǎng)景適配難、生態(tài)碎片化等問(wèn)題，都阻礙了AI Agent從單點(diǎn)工具向自主協(xié)作系統(tǒng)的升級(jí)。如何將AI Agent的應(yīng)用從小范圍的技術(shù)現(xiàn)象擴(kuò)展到大范圍的產(chǎn)業(yè)重構(gòu)，也是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。

5月23日，在杭州舉行的“萬(wàn)象·新生”2025網(wǎng)易創(chuàng)新企業(yè)大會(huì)上，網(wǎng)易數(shù)智總經(jīng)理阮良圍繞AI Agent的落地應(yīng)用和AI生態(tài)建設(shè)等議題，進(jìn)行了深入的分享。他提出了“從‘AI賦能’到‘AI共生’：組織進(jìn)化的下一站”的主題，并揭示了四大AI共生原則，為AI Agent的規(guī)模化落地提供了全新的思路。

阮良表示，AI正在重塑世界的邏輯，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不再是單一技術(shù)的迭代，而是認(rèn)知升維、價(jià)值重構(gòu)和生態(tài)共生的戰(zhàn)場(chǎng)。為此，網(wǎng)易數(shù)智宣布品牌升級(jí)，將品牌LOGO色從“科技藍(lán)”變?yōu)椤熬W(wǎng)易紅”，以更加果敢的姿態(tài)和澎湃的創(chuàng)造力，迎接AI時(shí)代的到來(lái)。

阮良還指出，AI不僅僅是一個(gè)效率工具，更將重塑生產(chǎn)關(guān)系。網(wǎng)易數(shù)智與客戶的關(guān)系也將從“技術(shù)服務(wù)交付者”轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魣?chǎng)景的“價(jià)值共謀者”。他們不僅通過(guò)產(chǎn)品和方案幫助客戶解決問(wèn)題，還將進(jìn)一步交付顯性價(jià)值，與客戶共同成長(zhǎng)。

在大會(huì)上，網(wǎng)易數(shù)智還發(fā)布了CoreAgent智能體協(xié)作中樞和多款智能體。CoreAgent如同一個(gè)綜合性的智能體開(kāi)發(fā)工廠，賦予了企業(yè)Agent生產(chǎn)能力，并通過(guò)知識(shí)庫(kù)使智能體更加適配企業(yè)具體場(chǎng)景，打通了AI落地的最后一公里。與其他智能體開(kāi)發(fā)平臺(tái)相比，CoreAgent在安全性、行業(yè)適配性和擴(kuò)展能力等方面展現(xiàn)出顯著差異。

網(wǎng)易數(shù)智還發(fā)布了多個(gè)行業(yè)智能體，包括商品導(dǎo)購(gòu)數(shù)字員工、售后服務(wù)數(shù)字員工、私域運(yùn)營(yíng)數(shù)字員工、智能外呼數(shù)字員工和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析數(shù)字員工等。這些智能體從小場(chǎng)景切入，助力各行業(yè)快速擁抱AI紅利。

阮良強(qiáng)調(diào)，生態(tài)是ToB服務(wù)的重要一環(huán)。在中國(guó)這片企業(yè)需求個(gè)性化極強(qiáng)的土地上，產(chǎn)業(yè)鏈上下游的各個(gè)角色都不可或缺。他們既是完善ToB服務(wù)的最佳觸角，也在推動(dòng)著中國(guó)整個(gè)數(shù)字化進(jìn)程的向前邁進(jìn)。因此，網(wǎng)易數(shù)智將全面開(kāi)放全棧AI能力，致力于成為連接伙伴、賦能生態(tài)的“橋梁”和“引擎”。

阮良表示，加入AI生態(tài)聯(lián)盟并不是簡(jiǎn)單的“冠名合作”，而是以“技術(shù)共生、市場(chǎng)共拓、利潤(rùn)共享”為核心的深度協(xié)同。在人工智能的時(shí)代，沒(méi)有孤勇者，只有同行人。網(wǎng)易數(shù)智將以生態(tài)之力，推動(dòng)AI從“技術(shù)現(xiàn)象”走向“產(chǎn)業(yè)變革”。

面對(duì)技術(shù)狂飆與產(chǎn)業(yè)焦慮并存的復(fù)雜商業(yè)格局，網(wǎng)易數(shù)智給出的答案是清晰而堅(jiān)定的。他們不做手握錘子尋找釘子的技術(shù)布道者，而是成為與客戶共同鍛造生態(tài)的價(jià)值共謀者。正如溪流之水連通江河方能成就浩蕩，AI Agent的產(chǎn)業(yè)覺(jué)醒也將在技術(shù)基座、場(chǎng)景深耕和生態(tài)協(xié)同的三重奏中，迎來(lái)真正的“萬(wàn)象新生”。