近期,魅族的前任高管李楠對小米在輿論危機中的應對策略給予了高度評價,認為其“足以成為營銷專業教材的經典案例”。李楠特別贊賞了小米在不直接解決根本問題的情況下,仍能巧妙化解輿論風波的公關技巧。
李楠強調,在處理這類問題時,應明確區分鼓勵與追究的界限,做到“一事歸一事,條理清晰”。他的這一觀點,隨后得到了小米集團中國區總裁盧偉冰的公開點贊。
盧偉冰的這一舉動,被外界視為對小米公關策略的一種正面肯定。在點贊后不久,盧偉冰在一次直播活動中,更是大膽公布了小米空調業務的發展藍圖,表示要在2025年前沖擊國內市場的前三甲。他還透露了小米自研芯片“玄戒O1”的最新進展,這一系列舉動無疑將公眾的注意力進一步聚焦到了小米的業務布局上。