阿里巴巴集團近日揭曉了2025財年第四季度及全年業績報告,時間節點恰好處于外賣市場激戰正酣的5月15日晚間。這份財報中,本地生活業務的表現尤為引人注目。
數據顯示,截至2025年3月31日的季度內,本地生活集團得益于餓了么和高德訂單的迅猛增長,收入達到161.34億元,較2024年同期增長了10%。經營效率的優化和業務規模的擴大,使得季度虧損大幅縮減至23.16億元人民幣。
餓了么的經營能力在近年來顯著提升,業務擴張速度尤為顯著。特別是在4月以來,餓了么以更加積極的姿態參與市場競爭,展現出前所未有的進攻性。這一增長勢頭,預示著其未來發展潛力巨大。
市場消息顯示,餓了么的業務在短時間內取得了突破性進展,日訂單量已遠超3000萬單,活躍用戶數量也實現了翻倍增長。餓了么正借助外賣大戰帶來的市場洗牌機會,從防守模式轉變為積極反擊。
一位餓了么員工透露,過去半個月內,內部各業務線都實現了翻倍式增長,從品牌品類、城市覆蓋到大區物流和整體業績,都不斷刷新歷史新高。這種場面在以往從未見過,每天都有大量的破峰戰報傳來,讓人目不暇接。
淘寶和餓了么的協同作戰,為餓了么注入了強大的流量支持。4月30日,隨著“餓補超百億”和“淘寶閃購”的推出,這對阿里遠近場電商的“雙子星”迅速出擊,僅用6天時間就將淘寶閃購的日單量提升至1000萬單。五一期間的這場“閃擊戰”,不僅速度驚人,更展現了強大的市場競爭力。
淘寶憑借其強大的產品和流量優勢,為餓了么帶來了前所未有的流量爆發。餓了么則以其堅實的本地供給和高效的物流網絡,完美承接了這些流量,使得淘寶能夠將補貼和資源更精準地投入用戶側。這種雙劍合璧的模式,直接推動了訂單量的快速增長。
淘寶閃購全量上線后,餓了么的訂單增速更是達到了頂峰。商家們直觀感受到了“淘寶”這一超級APP帶來的巨大能量。上線僅一周,就有超過1500家品牌在餓了么上的生意突破了歷史峰值。兩周后,這一數字更是翻倍,破峰品牌數量已接近3000家。
許多商家表示,這次淘寶閃購與餓了么的合作,讓他們在短時間內實現了前所未有的增長,而且沒有增加新的運營成本。他們只需要思考如何更好地承接這些新生意、維護好這些新客戶。
餓了么在AI領域的布局,也為這次反擊奠定了堅實的基礎。在過去的一段時間里,餓了么加速推進了AI能力的創新應用,通過AI技術提升平臺在用戶、商家、騎手、平臺治理等多方面的運營效能。
例如,在商家運營方面,餓了么推出了智能化經營體系,讓商家的大部分問題都能通過AI解決。無論是新店入駐、線上店鋪裝修、菜品運營還是營銷投放等,餓了么都在快速上線各類AI工具,幫助商家更高效地開展生意。
在騎手側,餓了么的智慧物流體系也在持續升級。通過AI技術的深度應用,平臺整體物流效率和騎手跑單體驗都得到了顯著提升。高精度地圖系統的全覆蓋、騎手調度引擎系統的優化以及騎手AI助手“小餓”的推出,都進一步提升了騎手的工作效率和體驗。