5月15日,國際家庭日之際,中國移動在北京水立方舉辦了一場別開生面的發布會,主題定為“移動愛家 移起AI”。此次發布會聚焦于數智化轉型與高質量發展,旨在通過一系列創新舉措,展現中國移動“服務為民”的新風貌。
活動現場,中國移動副總經理張冬與眾多嘉賓共同見證了“三大回饋計劃暨515移動愛家日”的啟動。中國移動推出了多項重磅計劃,包括“五大尊享”全球通升級計劃、“三重禮遇”網齡成長計劃以及“全家共享”移動愛家計劃,旨在真情回饋廣大用戶,讓數智化成果惠及更多家庭。
全球通升級計劃針對中高端客戶,推出了尊享服務、尊享網絡、尊享權益、尊享保障和尊享身份五大權益體系。其中,尊享服務為全球通白金卡及以上客戶提供一對一專屬客戶經理,提供全業務一站式通信管家服務;尊享網絡則為這些客戶提供網絡速率動態保障,并在手機終端展示專屬身份標識。全球通客戶還將享受更加豐富的生活娛樂、AI辦公權益,以及全方位的安全通信保障。
網齡成長計劃則面向全體客戶,在中國移動APP的“網齡專區”推出三重好禮。根據網齡成長值,客戶可以享受包括緊急開機、免費換卡、多額度流量月包等在內的不同服務。同時,網齡越長,客戶在生日月獲得的專屬禮包也將更加豐富。客戶還有機會通過抽獎獲得機器狗、無人機等科技潮品。
移動愛家計劃則圍繞“愛”與“AI”,打造愛家親情圈產品,滿足客戶與家人的共享需求。該計劃支持客戶“1站式”管理全家通信消費,跟家人“共享5類資源”,并推出歡迎禮、愛家禮、聚會禮三重回饋。通過這一計劃,客戶可以一鍵免費建圈,管理主卡、副卡以及家人的號卡,統一查看賬單、代付話費。同時,家庭成員還可以共享語音流量、業務、權益、應用和設備等資源。
除了上述三大計劃外,中國移動還推出了首個“515移動愛家日”系列活動,并啟動了移動愛家服務的三大升級。在更AI的產品方面,中國移動推出了萬兆超高速網絡,并在全國200個城市打造萬兆示范小區;在更專業的交付方面,中國移動全面升級入戶交付服務,提供全棧式交付解決方案;在更用心的服務方面,中國移動升級服務承諾2.0,給客戶帶來更加安心的消費體驗。
活動現場,“移動愛家大使”郭晶晶也親臨現場,分享了她的“愛家日常”。她表示,家是成長路上最堅實的后盾,倡導科技與情感并重的家庭生活方式。在與郭晶晶的互動中,中國移動愛家工程師展示了移動愛家服務如何讓生活更加智慧、溫暖和安全。