在競爭激烈的在線教育市場中,教培行業(yè)商家面臨著獲客成本高、轉(zhuǎn)化效率低等諸多挑戰(zhàn)。然而,小紅書平臺卻為這些商家提供了一片新的沃土,不少商家在這里找到了突破瓶頸的鑰匙。為了幫助教培商家更好地掌握小紅書的獲客技巧,運營社在今年3月推出了“小紅書線索運營實戰(zhàn)專欄”,通過實戰(zhàn)案例拆解,為商家提供了一套可落地的獲客方法論。
在眾多教培商家中,不乏一些成功案例。有的商家課程客單價高達3萬元,卻在半年內(nèi)實現(xiàn)了GMV近10倍的增長;有的商家在小紅書上僅用了4個月時間,就讓整體搜索指數(shù)飆升325.8%,單季度GMV突破千萬大關(guān);還有的商家在業(yè)務(wù)持續(xù)增長的同時,成功將客資成本降低了53%。這些商家究竟是如何做到的呢?
首先,這些成功的商家都找到了屬于自己的藍(lán)海業(yè)務(wù)。他們通過數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)了競爭相對較小但用戶需求依然旺盛的細(xì)分賽道。例如,留學(xué)機構(gòu)“萬能班長”發(fā)現(xiàn),雖然英美國家的留學(xué)業(yè)務(wù)已經(jīng)趨于飽和,但澳大利亞的留學(xué)生數(shù)量眾多,而服務(wù)于他們的商家卻相對較少。于是,“萬能班長”迅速調(diào)整業(yè)務(wù)重心,專注于澳洲留學(xué)市場,快速搭建起服務(wù)于澳洲留學(xué)生的矩陣賬號。他們通過精準(zhǔn)的賬號定位、專業(yè)的背景介紹以及成功的案例展示,迅速在澳洲留學(xué)生中樹立了專業(yè)形象,并成功積累了首批核心用戶。
除了找到藍(lán)海業(yè)務(wù)外,這些商家還根據(jù)各自賽道的特性,制定了科學(xué)的種草策略。在職業(yè)教育賽道,商家“吉田美學(xué)”以人群為錨點,采用“人群反漏斗打法”,將目標(biāo)人群拆分為核心人群和潛在人群,并分別制定有針對性的種草內(nèi)容。他們通過專業(yè)性和效果的展示,成功吸引了核心人群的關(guān)注和轉(zhuǎn)化;同時,通過興趣相關(guān)的內(nèi)容,喚醒了潛在人群的需求,實現(xiàn)了進一步拓圈。
在學(xué)歷教育賽道,商家則更加注重時間節(jié)點的把握。以考研為例,商家根據(jù)用戶從準(zhǔn)備考研到最終上岸的不同階段,梳理出對應(yīng)的干貨筆記和營銷筆記,集中滲透用戶4次。同時,他們還結(jié)合不同人設(shè)的KOS矩陣號,輸出更具人情味的“陪考內(nèi)容”,與用戶建立了更緊密的溝通,從而提高了滲透率。
而在興趣培訓(xùn)賽道,商家則更加注重內(nèi)容的差異化和優(yōu)質(zhì)性。以某少兒編程商家為例,他們通過數(shù)據(jù)洞察能力,發(fā)現(xiàn)了“奶爸群體”這一深度興趣人群,并圍繞“奶爸育兒”、“奶爸選課”等內(nèi)容進行種草,成功構(gòu)建了差異化的品牌心智,吸引了大量奶爸用戶的關(guān)注和留資。
這些成功的商家還非常注重搜索投放的優(yōu)化。他們通過分析用戶行為路徑,深挖用戶的搜索詞,并將關(guān)鍵詞進行分類和差異化投放。同時,他們還注重搜索詞與筆記內(nèi)容的高效組合,做到詞文一體,從而提高了點擊率和轉(zhuǎn)化率。例如,“萬能班長”通過優(yōu)化搜索投放策略,成功降低了點擊成本,并提高了客資的付費轉(zhuǎn)化率。