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快遞服務滿意度穩步提升 我國現存快遞物流相關企業超134.1萬家

   時間:2025-05-09 10:28:06 來源:ITBEAR編輯:快訊團隊 發表評論無障礙通道

今年“五一”假期,全國郵政快遞業攬投快遞包裹超48億件,創歷史同期新高,且快遞服務公眾滿意度達84.6分,同比上升0.3分,連續18年穩步提升。

快遞速度顯著提升,全國重點地區快遞服務全程時限縮短至53.88小時,同比減少2.54小時。這得益于快遞企業加大科技投入,優化資源配置,提升全鏈路效率。例如,從義烏到濟南的快遞,下單到簽收僅需不到24小時。

同時,快遞服務問題處理滿意度和環保包裝使用得分也有所提升??爝f企業積極采取措施改善服務,如開通快速理賠、引入AI客服等。環保包裝得分上升,反映出綠色消費理念深入人心,快遞包裝治理成效顯著。

天眼查專業版數據顯示,截至目前我國現存在業、存續狀態的快遞物流相關企業超134.1萬家。其中,2025年截至目前新增注冊相關企業約5.6萬余家。

從區域分布來看,廣東省、江蘇省、山東省快遞物流相關企業數量位居前列,三個省市數量總和超過44.1萬余家,占企業總數的32.9%。

此外,通過天眼查天眼風險和深度風險來看,涉及司法案件的快遞物流相關企業約占總數的8.48%。圖片1.png

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